Itqan114’e nasıl başlanır, her bölümü nasıl çalışır ve bir sorun çıktığında ne yapılır.
Itqan114, siz okurken Kur’an tilavetinizi kelime kelime takip eder: hata yaptığınız kelimede sizi durdurur ki onu yeniden söyleyesiniz; ardından neyi iyi okuduğunuzu ve nerede hata yaptığınızı gösteren bir rapor yazar ve ilerlemenizi sure sure saklar.
Ayrıca tefsiriyle birlikte okumak için mushaf, tanınmış kârilerin sesinden dinleme, ezber ve tekrar planları, yer sorma testleri ve yarışmalar da vardır. Öğretmenler için halkalar ve ödevler, kurumlar için öğretmenlerini ve öğrencilerini yönettikleri bir panel, veliler için de “Aile” sayfası bulunur.
Bu sayfa her bölümü adım adım anlatır. Bir sorunla karşılaşırsanız sondaki “Sorun giderme” bölümünden başlayın: her sorunun nedeni ve ne yapmanız gerektiği yazılıdır, altında da bize yazmanız için bir düğme vardır.
Başlarken
Kaydolurken hesap türünüzü seçersiniz; uygulama size uygun bölümleri açar. Çubukta dört bölüm vardır: ortada “Kur'an”, “Dinle” ve “Tilavet”, bir de ana bölümünüz; diğer bölümler “Daha fazla” altındadır. Her türün ilk adımları aşağıda.
Öğrenci
Kayıt sayfasında “Öğrenci”yi seçin; adınızı, e-postanızı ve en az sekiz karakterlik bir şifre yazın, ülkenizi seçin ve Gizlilik Politikası’nı kabul edin. Uygulama size “Yolculuğum”u açar.
Öğretmeniniz ya da kurumunuz sizi bir halkaya davet ederse daveti “Yolculuğum”da bulursunuz: katılmak için kabul edin. Kabul edene kadar üyeliğiniz başlamaz.
Hesabınızı öğretmeniniz açtıysa e-postanıza on beş dakika geçerli bir kod gelir: giriş sayfasında “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısını açın; e-postanızı, kodu ve yeni bir şifre yazın, ardından giriş yapıp daveti kabul edin. Kodun süresi dolduysa aynı sayfadan yenisini isteyin.
Çubuğun ortasındaki “Tilavet”i açın, bir sure seçin, mikrofon düğmesine basın ve surenin istediğiniz yerinden okumaya başlayın.
“Halkam”da (“Daha fazla” altında) ödevlerinizi, öğretmeninizin duyurularını ve halkadaki sıralamanızı bulursunuz; ödevi seçtiğiniz bir tilavet oturumuyla ya da oturumsuz teslim edersiniz.
Kaydolurken “Normal kullanıcı”yı seçin; tilavet, okuma, dinleme ve planların tamamı, halka ya da öğretmen olmadan sizindir. Uygulama size “Yolculuğum”u açar.
“Tilavet”te bir sure okuyun, ardından raporunu okuyarak aleyhinize sayılan her kelimeyi ve nedenini görün.
“Planım”da (“Daha fazla” altında) ezberi ya da tekrarı gün gün size dağıtan bir plan oluşturun; okuduklarınız planı kendiliğinden tamamlar.
“Yolculuğum”da sık hata yaptığınız kelimeleri ve tekrar zamanı gelen sureleri gözden geçirin.
Güvendiğiniz bir öğretmenin ilerlemenizi görmesini isterseniz onu “Hesap paylaşımı”ndan davet edin.
Kaydolurken “Öğretmen”i seçin; çubukta “Yolculuğum”un yerine “Öğretmen” paneli çıkar, “Yolculuğum” ise “Daha fazla” altında kalır.
“Öğrenciler” sekmesinden e-postasıyla öğrenci ekleyin: hesabı olan kişiye davet gider ve kabul ettiğinde öğrenciniz olur; hesabı olmayan için adını da yazın, biz ona bir hesap açar ve şifresini belirlemesi için e-postasına bir kod göndeririz.
Öğrencilerinizi bir araya getirmek için “Halkalar”dan bir halka oluşturun; böylece ödevi ve duyuruyu hepsine tek seferde gönderirsiniz.
“Teslimler”i inceleyin: “Onayla” ödevi kapatır, “Öğrenciye geri gönder” ise öğrenciye ödevi yeniden yapması gerektiğini bildirir.
Bir kurumda ders veriyorsanız onu “Katıl” sekmesinde arayıp yöneticilerinin inceleyeceği bir istek gönderin ya da oradan kurumun davetini kabul edin.
Kaydolurken “Kurum”u seçin, ardından “Kurum” panelinde kurumunuzu adı ve türüyle oluşturun: okul, merkez, dernek, bağımsız ya da halka.
Öğretmenlerinizi “Öğretmenler”den, kurumu sizinle birlikte yönetenleri de “Yöneticiler”den, her birinin hesap e-postasıyla davet edin. Daveti kabul edene kadar kimsenin görevi başlamaz.
Halkaları “Halkalar”dan oluşturun ve her biri için sorumlu öğretmeni seçin.
Öğrencileri “Öğrenciler”den ekleyin: öğrencinin e-postası, öğretmeni, halkası, hesabı yoksa adı ve isterseniz velisinin e-postası.
Kurumun rakamlarını ve öğrenci etkinliğini “Genel bakış”tan, incelenmeyi bekleyenleri de “Ödevler”den takip edin.
Medine mushafını bilinen hattıyla ve altı yüz dört sayfasıyla okumak için çubuktan “Kur'an”ı açın. Okumak için hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.
Sayfalar arasında önceki ve sonraki sayfa düğmeleriyle ya da sayfayı parmağınızla kaydırarak, sureler arasında önceki ve sonraki sure düğmeleriyle ya da “Sureler” listesi ve aramasıyla geçin; dilerseniz “Sayfaya git”e sayfa numarasını yazın. Sayfanın cüzü ve hizbi sayfanın üstünde görünür.
Okuma çubuğundan “Görünüm”ü seçin: “Mushaf” sayfayı olduğu gibi, “Ayet ayet” ise kartlar hâlinde gösterir. Yazıyı “Yazı boyutu”ndan büyütüp küçültün.
“Odak modu” sayfanın çevresindeki her şeyi gizler, böylece dikkatiniz dağılmadan okursunuz; “Odak modundan çık” onları geri getirir. Durağan bir sayfa isterseniz okuma çubuğundan “Hareket”i kapatın; geçişler uygulamanın tamamında durur.
Tefsirini açmak için herhangi bir ayete ya da numarasına dokunun — el-Müyesser, İbn Kesir veya Taberî — ve oradan önceki ya da sonraki ayete geçin. Arayüz Arapça dışında bir dildeyken ayetin o dildeki meali için bir sekme de vardır. Tefsir ve meal için internet bağlantısı gerekir.
Okurken bir surenin sonuna gelip orada biraz kalırsanız sure sonuna kadar okunmuş sayılır ve “Yolculuğum”daki “Tamamlanan sureler”de görünür.
Tilavet
Başlamadan önce: çubuğun ortasındaki “Tilavet”i açın ve listeden bir sure seçin ya da arayın, veya “Son sureye devam et”e basın. Okuyacağınız mushaf sayfası karşınıza gelir.
Ayetleri belirlemeniz gerekmez: surenin herhangi bir yerinden başlayın — uygulama ilk kelimelerinizden nerede olduğunuzu anlar — sonra oradan devam edin. İstiâze ve besmeleyle başlayabilirsiniz, aleyhinize sayılmazlar; yalnız Fâtiha’da besmele ilk ayettir ve sayılır.
Ezberden okumak için sayfanın üstündeki “Gizle” anahtarını açın: kelimeler gizli kalır ve her kelime doğru söylediğinizde görünür.
Sesinizi saklamak için bir düğme yoktur: “Oturumlar”a kaydedilen her oturumun sesi otomatik olarak saklanır; ona geri dönebilirsiniz, halkadaki öğretmeniniz, kurumunuz ve veliniz de dinleyebilir — sizi takip edenler dinleyemez. İstediğiniz zaman “Kayıtlarım”dan silebilirsiniz.
Ardından mikrofon düğmesine basın. Her ziyaretinizin ilk seferinde size “Tilavet sırasında kamera ve takip etkinleştirilsin mi?” diye sorarız. Yanıt vermek isteğe bağlıdır; yanıtınızı yalnızca bu ziyaret için hatırlarız ve mikrofonun altında çıkan düğmeden değiştirebilirsiniz. “Evet, kaydet” kamerayı ve dikkat takibini açar ve oturum videosunu öğretmeninizin incelemesi için saklar; “Hayır, kamerasız” ise bunları kapalı tutar. Veli gözetimindeki bir hesapta yalnızca velinin onayı geçerlidir.
Bastıktan sonra önce “Mikrofon açılıyor…”, ardından “Canlı takip bağlanıyor…” görünür; sonra okumaya başlayın. Bu birkaç saniye sürer, yavaş bağlantıda biraz daha uzun.
Okurken: her zamanki gibi açık ve kesintisiz bir sesle okuyun. Kelimeler sayfada sizinle birlikte ilerler, sayfanın sonuna geldiğinizde sayfa kendiliğinden döner ve ayetler arasında hiçbir şeye basmazsınız. Küçük bir şerit, uygulamanın sizden duyduğunu anbean gösterir.
Tilavet hep ileri gider: bir kelimeyi ya da ayeti atlarsanız takip, atladığınız ilk yerde durur ve onu sizden ister. Söylediğinizi tekrarlamak için geri dönmekte sakınca yoktur, puan düşürmez. Bir kelimede beş saniye susarsanız o kelimede durma paneli açılır; çünkü uzun sessizlik unutmanın işaretidir.
Durma paneli: beklenen kelimeden başka bir şey söylerseniz ya da onda susarsanız tilavet durur ve bir uyarı sesiyle “Dur” paneli çıkar. Panelde “Sonra:” ifadesinin ardından önceki kelime, kelimenin yeri (örneğin “5. ayetin 3. kelimesi”), “duyulan:” ifadesinin ardından uygulamanın sizden duyduğu, yanlış denemelerinizin sayısı ve saniyeleri sayan bir halka yer alır. Beklenen kelimenin kendisi gösterilmez, çünkü bu bir ezber sınavıdır.
Panel, sayım başlamadan önce kısa bir “hazır ol…” anıyla açılır; ardından kelimeyi açıkça yeniden söyleyin. Doğru söylerseniz devam edersiniz; üç kez başka bir şey söylerseniz ya da on saniye geçerse hata sayılır ve tilavet ondan sonrasından sürer.
“duyulan:” ifadesinden sonra “Kur’an kelimesi değil” görürseniz sorun sizde değil, duymadadır: kelimeyi açıkça yeniden söyleyin. Uyarı sesi panelin bir parçasıdır; her zaman onunla gelir ve kapatılamaz, böylece durdurulduğunuzu bilirsiniz.
Renkler: sırası gelen kelime altın rengiyle vurgulanır (“Gizle” modunda altında altın rengi bir çizgi olur) ve vurgu sizi beklerken hafifçe nefes alır gibi yanıp söner; sonraki kelimeler normal yazı rengindedir. Yeşil, söylediğiniz kelimedir. Bir kelimenin altındaki dalgalı kehribar çizgi, henüz netleşmeyen bir şey duyduğumuz anlamına gelir; bir hüküm değildir.
Düz kehribar çizgi, üzerinde durdurulup sonra doğru söylediğiniz kelimedir; puandan düşülmez. Kırmızı ise üzerinde durdurulup denemeleri ya da saniyeleri biten kelimedir ve puandan yalnızca o düşülür.
Bitirme: surenin son kelimesine geldiğinizde oturum kendiliğinden biter. Daha önce bitirmek için durdurma düğmesine (mikrofonun yerindeki kare) basın; mikrofon kapanmadan önce birkaç an “Son kelimeleriniz kontrol ediliyor…” görünür ve bu sırada son bir durma paneli açılabilir.
Ardından kayıt yüklenir, yazıya dökülür ve mushafla karşılaştırılır; rapor birkaç saniye sonra görünür. Yalnızca okuduğunuz kısım, söylediğiniz ilk kelimeden son kelimeye kadar değerlendirilir.
Kamera açıksa yüzünüzü ayarlamanız için beş saniye küçük bir önizleme çıkar, ardından dokunarak açabileceğiniz bir rozete küçülür. Uzun süre başka yere bakarsanız ya da oturum sırasında sayfadan ayrılırsanız size nazikçe geri dönmenizi hatırlatırız; öğretmeniniz de bunu oturum incelemesinde görür.
Sonuç ve rapor
Her oturumdan sonra raporu çıkar: genel doğruluk, değerlendirilen ayetler, doğru kelimeler ve hatalar, ardından her ayetin ayrıntısı: %95 ve üzeri “Mükemmel”, %80’den itibaren “İyi”, altı ise “Gözden geçirilmeli”.
Puan yüzden başlar ve her kırmızı kelime beş puan düşürür (yirmiden az kelimelik kısa bir bölümde her kelime, bölümdeki payı kadar düşürür). “Puanınız nasıl hesaplandı” hesabın tamamını gösterir, böylece kendiniz sayabilirsiniz.
Sayılan hatalar üç türdür ve eşit düşülür: “yakın — bir harf”, “farklı bir kelime” ve “hiç söylenmedi”. Her hatada ne söylediğiniz ve mushafta ne yazdığı görünür, böylece ayetteki yerini bilirsiniz.
Asla düşülmeyenler: “Tekrar söylediğiniz kelimeler” (üzerinde durdurulup sonra doğru söyledikleriniz), fazladan kelimeler ve tekrarlanan kelimeler. Nerede duraksadığınızı bilmeniz için gösterilirler, puanınızı düşürmezler.
“Netleştiremediğimiz yerler”: tam kaydın dökümünün mushaftaki kelimeden farklı bir şey duyduğu, ama canlı takibin tilavet sırasında sizi durdurmadığı kelimeler; bu yüzden aleyhinize sayılmadılar. Her birinin yanında duyulan kelime de görünür; kendinizi dinleyip emin olun.
Canlı takibin sizi izlediği bir oturumda yalnızca önünüzde kırmızıya döndüğünü gördüğünüz kelimeler puandan düşülür. Canlı takip tarayıcınızda çalışmadıysa hataları oturumdan sonraki tam analiz belirler.
Raporun altında: “Yeni oturum”, PDF dosyası olarak “Raporu indir”, raporu “Paylaş”, WhatsApp ve özetini “Kopyala”. Oturum videosu kaydedildiyse onu burada izleyip indirirsiniz; kayıtlı sesini silmek için “Bu oturumun kaydını sil” de buradadır.
Analiz yapılamazsa “Puan hesaplanamadı” ile birlikte “Yeniden analiz et” çıkar; analiz aynı kayıt üzerinde yeniden yapılır, yeniden okumanız gerekmez. Hiç ses duyulmadıysa “Okuma algılanmadı” çıkar; hiçbir şey sayılmaz ve kaydedilmez.
Oturumlarınız “Yolculuğum” → “Oturumlar” altında, en yenisi başta olmak üzere saklanır; her birini açıp raporunu görebilir, kayıtlı sesini dinleyebilir ve öğretmeniniz incelediyse incelemesini okuyabilirsiniz. Öğretmeniniz puanınızı değiştirdiyse bu, oturumun üzerinde görünür.
Yer sorma testi
Yarışmalardaki gibi bir sınav. “Daha fazla”dan “Yer sorma testi”ni ya da surenizin “Tilavet” sayfasından “Test başlat”ı açın; ardından cüz ya da sure olarak aralığınızı, yer sayısını ve teste bir ad seçip “Kurayı başlat”a basın.
Kura, aralığınızdan rastgele yerler çeker ve uygulama aralığın kaç yere yettiğini söyler. Küçük bir aralıkta yerler birbirine yakın düşebilir.
Her yerde “Şuradan devam edin:” ifadesinden sonra ayetin başı görünür; “Okumaya başla”ya basın ve metin gizliyken oradan sayfanın sonuna kadar devam edin. Durma paneli burada da tilavetteki gibi çalışır.
Yerin sonuna geldiğinizde bir sesle birlikte “Yeter” kartı çıkar; sonucu kaydedilir ve sonraki yere geçersiniz. Hepsini bitirene kadar hiçbir yerin puanı gösterilmez, tıpkı gerçek bir yarışmadaki gibi.
Her yer yüz üzerinden puanlanır: puan, raporda olduğu gibi her kırmızı kelimeyle, sayfanın sonundan önce durduysanız ulaşmadığınız her kelimenin payı kadar da düşer. Nihai sonuç yerlerin ortalamasıdır: 95’ten itibaren “Mükemmel”, 85’ten itibaren “Çok iyi”, 70’ten itibaren “İyi”, altı ise “Tekrar gerekli”.
Bir yerin puanı hesaplanamazsa üç seçeneğiniz vardır: aynı kayıt üzerinde “Yeniden analiz et”, “Bu yeri yeniden oku” ya da “Sıfır say” deyip sonrakine geçmek.
Bütün testleriniz “Testlerim”dedir: bitmemiş olanı “Devam et” ile tamamlar, aynı yerleri “Aynı yerleri tekrarla” ile yeniden sorar, “Yeni test” başlatır ya da bir testi silersiniz. Test sesi saklanmaz; testler “Oturumlar”a da planlarınıza da girmez.
Dinleme
Çubuktan “Dinle”yi açın ve bir sure, ardından kârisini seçin; ya da sevdiğiniz bir kâriden başlayıp surelerine göz atın. Kâriyi adıyla da arayabilirsiniz. “Dinle”, kaldığınız yerden devam edebilmeniz için dinlediğiniz tilaveti gösterir.
Çalma ekranında oynatma ve duraklatma, önceki ve sonraki ayet, önceki ve sonraki sure ve tilavet içinde ilerlemenizi sağlayan bir çubuk vardır. “Kontroller”den sesi ayarlar ya da kapatırsınız; seçiminiz bir dahaki sefere de kalır.
Dört dinleme biçimi vardır: doğadan “Manzaralar”; surenin tamamını, okunan ayeti öne çıkararak gösteren “Metinli” (tilaveti bir ayete götürmek için o ayete dokunun); yalnızca okunan ayet için bir kart gösteren “Ayet ayet”; ve durağan bir ekran için “Metinsiz, manzarasız”. Bir tilavetin ayet zamanlamaları yoksa onu metinsiz dinlersiniz.
Uygulamada gezinirken çalma sürer: ekranın altındaki küçük çubukta oynatma, sonraki ayet ve kapatma bulunur; ona dokunmak tam çalma ekranını açar.
Manzaralar tefekkür için gerçek, sessiz doğa görüntüleridir; kendiliğinden değişirler, “Başka bir manzara” ve “Görüntü hakları” seçenekleri de vardır. Telefonda ve mobil veride daha hafif kalitede yüklenirler; “Kontroller”den kapatabilirsiniz.
Planım, yolculuğum ve hatalarım
“Planım”da (“Daha fazla” altında) işi gün gün size dağıtan bir plan kurarsınız. “Yeni plan”a basıp türünü seçin: “Yeni ezber”, “Tekrar” ya da “Pekiştirme”.
Ardından kapsamını seçin: “Seçili sureler”, “Cüzler”, “Sayfa aralığı”, “Ayet aralığı” ya da “Kur'an'ın tamamı”; günde kaç dakika ayıracağınızı (beşten iki yüz kırka kadar), seviyenizi ve isterseniz bir ad.
Her planın kendi renginde bir sekmesi vardır ve aynı anda en fazla sekiz etkin planınız olabilir. “Arşivle” planı sekmelerden çıkarır; geri alana kadar plandaki hiçbir şey tamamlanmaz.
Planda “Bugün” görevleri ve tam takvim bulunur. Bir görevin istediğini okuduğunuzda görev, onu isteyen her etkin planda kendiliğinden yapıldı olarak işaretlenir; tekrar ise kendi gününe sayılır, daha öncesine değil. Bir görevi elle de yapıldı olarak işaretleyebilirsiniz; “Gecikenleri yeniden planla” kaçırılan görevleri önümüzdeki günlere taşır.
Öğretmeniniz ya da veliniz size bir plan ekleyebilir; bu plan sizin planlarınızın yanında görünür ve onlara dokunmaz.
“Yolculuğum” ana sayfanızdır. “Genel bakış”ta ezberlenen ayetler, tamamlanan sureler, oturum sayısı, ortalama doğruluk ve seri günlerin yanı sıra davetleriniz, ödevleriniz, duyurularınız ve sıralamanız bulunur. “Etkinlik”te gün gün bir yıllık tilavet takvimi, “Oturumlar”da ise bütün oturumlarınız yer alır.
“Hatalar”da, raporun saydığı şekliyle birden fazla kez hata yaptığınız kelimeler en sık olandan başlayarak listelenir. Onları gözden geçirin ve kelimeyi iyice öğrendiğinizde “Öğrendim”e basın.
“Tekrar”da tekrar zamanı gelen sureler bulunur: tamamlananlar yaklaşık bir hafta sonra, ezberlemekte olduklarınız üç gün sonra, en uzun süredir bakılmayanlar başta. “Yeni hatim” yeni bir hatme başlamanız için tamamlanan sureleri sıfırlar; oturum geçmişiniz ve istatistikleriniz olduğu gibi kalır.
Hatırlatıcılar
“Profil” → “Akıllı hatırlatıcılar”dan bir hatırlatıcı eklersiniz: türü (günlük ezber, tekrar, okuma oturumu, ödevler, teşvik ya da geri dönüş hatırlatıcısı), saati, günleri ve saat diliminiz.
Son iki günde tilavet yaptıysanız “Geri dönüş hatırlatıcısı” gelmez; “Teşvik” ise yalnızca son yirmi dört saat içinde tilavet yaptıysanız gelir.
İsterseniz “Sessiz saatler” belirleyin: bu saatlere denk gelen hatırlatıcı, saatler bitene kadar ertelenir.
Hatırlatıcı her zaman uygulama içindeki “Bildirimler”e (sayfanın üstündeki zil) gelir; “E-posta” kanalını seçerseniz e-postayla da gelir. “Bildirimler”de davetleriniz, ödevleriniz, onaylarınız ve öğretmeninizin duyuruları da bulunur. Uygulama dışında telefona anlık bildirimler henüz yoktur.
Öğretmen
“Öğretmen” panelinde beş sekme vardır: “Öğrenciler”, “Teslimler”, “Halkalar”, “Sıralama” ve “Katıl”.
“Öğrenciler” sekmesinden e-postasıyla öğrenci ekleyin: hesabı olan kişiye davet gider ve kabul ettiğinde öğrenciniz olur; hesabı olmayan için adını da yazın, biz ona bir hesap açar ve şifresini belirleyip hesabını etkinleştirmesi için e-postasına bir kod göndeririz.
Her öğrencinin oturumlarını açabilir, ona ödev verebilir ve onun “Planım” bölümüne, kendi planlarının yanına ve onlara dokunmadan eklenen bir plan hazırlayabilirsiniz.
“Halkalar”da öğrencilerinizi bir araya getiren bir halka oluşturun, ardından ödevi tek seferde bütün halkaya verin; ödev halkadaki her etkin öğrenciye ulaşır. Ödevin bir türü (ezber, tekrar ya da hataları düzeltme) ve isteğe bağlı bir teslim tarihi vardır; bu tarihten sonra gecikmiş sayılır.
Öğrenci ödevi seçtiği bir tilavet oturumuyla ya da oturumsuz teslim eder; size bildirim gelir ve teslim “Teslimler”de görünür: “Onayla” ödevi kapatır, “Öğrenciye geri gönder” öğrenciye ödevi yeniden yapması gerektiğini bildirir; ödev siz yeniden verene kadar “Geri gönderilenler”de kalır.
Herhangi bir oturumu da inceleyebilirsiniz: sonuçlarını ayet ayet, dikkat uyarılarını ve sayfadan ayrılmaları görür, saklanan sesini dinler, izin verildiyse videosunu da izlersiniz. Ardından notunuzu yazın, yıldızla değerlendirin, gerekirse puanını düzeltin (asıl puan görünür kalır) ya da sureyi ezberlenmiş sayın. Öğrenci incelemenizi kendi oturumunda görür.
“Öğrencilerinize duyuru”dan bir mesaj ya da hatırlatma (örneğin “Yarın gezi var” veya “Ödevi unutmayın”) gönderin; mesaj etkin öğrencilerinizin ya da tek bir halkanın bildirimlerine ulaşır. “Sıralama”, öğrencinin ortalama doğruluğunun yüzde yetmişini ve ona verdiğiniz ortalama puanın yüzde otuzunu birleştirir.
“Katıl”da kurumunuzu adıyla arayın ve yöneticilerinin inceleyeceği bir katılım isteği gönderin ya da kurumdan gelen bir daveti kabul edin. Bir kurumdan ayrılırsanız oradaki öğrenciler artık sizin öğrenciniz olmaz; oradaki halkalarınız da başka birine verilene kadar öğretmensiz kalır.
İlk öğrencinizi ya da halkanızı eklediğinizde size özel bir alan oluşturulur. Gerçek bir kurumunuz varsa, alanınızı adı ve türüyle bir kuruma dönüştürmek için “Kurumunuzu kaydedin”e basın; halkalarınız, öğrencileriniz ve ödevleri de onunla birlikte taşınır.
Kurum
“Kurum” paneli bir kurum oluşturan, yöneten ya da orada ders verenler içindir; panelde gördükleriniz kurumdaki görevinize bağlıdır. Sekmeleri: “Genel bakış”, “Öğretmenler”, “Öğrenciler”, “Ödevler”, “Halkalar” ve “Yöneticiler”. “Öğretmenler” ve “Yöneticiler” yalnızca kurumu yönetenler içindir.
“Öğretmenler”de bir öğretmeni hesap e-postasıyla davet edin; kabul edene kadar orada öğretmen olmaz. Burada katılmak isteyen öğretmenlerin “Öğretmen katılım talepleri” de bulunur: kabul ederseniz kurumda öğretmen olurlar. Bir öğretmeni askıya alabilirsiniz; yeniden etkinleştirdiğinizde halkaları ve öğrencileri ona geri döner. Ya da onu çıkarabilirsiniz; o zaman öğrencileri ve halkaları siz başka birine verene kadar öğretmensiz kalır.
“Öğrenciler”de bir öğrenci ekleyin: e-postası, öğretmeni, halkası, hesabı yoksa adı ve isterseniz velisinin e-postası. Öğrenciye davet gider ve kabul edene kadar katılmaz; hesabı olmayan için hesap açar ve etkinleştirmesi için ona bir kod göndeririz.
Veli e-postası yazarsanız önce öğrenciye öneririz; öğrenci onaylayana kadar davet veliye ulaşmaz. Velisi olan bir öğrencinin üyeliği velinin onayını bekler ve öğrencinin rakamları o zamana kadar görünmez.
Bir öğrenciyi askıya alabilirsiniz; geri alana kadar öğretmeni onu görmez ve ona hiçbir şey verilmez. Ya da onu kurumdan çıkarabilirsiniz; hesabı ve oturumları yine kendisinde kalır.
“Halkalar”da bir halka oluşturup sorumlu öğretmenini seçin; istediğiniz zaman silebilirsiniz, öğrencileri kurumda halkasız kalır. “Ödevler”de kurumun bütün ödevleri bulunur: onları yayımlar, onaylar, öğrenciye geri gönderir ya da yeniden verirsiniz.
“Genel bakış”ta kurumun rakamları ve öğrenci etkinliği bulunur; bekleyen ödevleri de buradan açarsınız. “Yöneticiler”de kurumu sizinle yönetecek kişiyi hesap e-postasıyla davet edin; kabul edene kadar yetkileri başlamaz. “Kurum adı”ndan adını değiştirirsiniz; yeni ad öğrencilerine ve öğretmenlerine görünür.
Aile ve onaylar
“Aile” sayfası veliler içindir. Kimsenin gözetiminde olmayan her hesap buradan çocuklarını ekleyebilir, en fazla on çocuk.
“Çocuk ekle”ye basıp seçin: adı, e-postası ve onun için bir şifreyle “Yeni hesap oluştur” (Gizlilik Politikası’nı onun adına kabul edersiniz) ya da e-postası ve şifresiyle “Mevcut hesabı bağla”. Çocuğunuza kimin velisi olduğu bildirilir.
Bir öğretmen ya da kurum sizi bir öğrencinin velisi olarak da önerebilir: öğrenci bunu onaylarsa size on dört gün geçerli bir davet bağlantısı içeren bir e-posta gelir. Bağlantıyı açın, e-postanın geldiği hesapla giriş yapın ya da aynı adresle bir hesap oluşturun, ardından daveti kabul edin.
Çocuğunuzun onaylarını siz verirsiniz: kamera, inceleme için kayıt, dikkat takibi ve kayıtlarının saklanma süresi (bir hafta, bir ay, üç ay, altı ay ya da bir yıl). Siz açana kadar hepsi kapalıdır; çocuğun kendi açtıkları sayılmaz.
Çocuğunuz onay verdiğiniz bir şeyi kapatabilir ya da süreyi kısaltabilir, ama bir şeyi açamaz veya süreyi uzatamaz. Profili her zaman gizli kalır.
Çocuğunuzun kabul ettiği her halka ya da takip size “Onayını bekliyor” altında görünür ve siz onaylamadan başlamaz; öğretmen onun oturumlarını ve planlarını sizin onayınızla görür; halka öğretmeni saklanan oturumlarının sesini de dinler, takip eden dinlemez. Süren herhangi bir halkayı ya da takibi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz.
Her çocuğun kartından oturumlarını, doğruluğunu, ezberlediklerini, tamamladığı sureleri, tekrarlanan hatalarını ve planlarını görür, saklanan kayıtlarını dinlersiniz.
“Bağlantıyı kaldır” hesabı silmeden ailenizden çıkarır: hesap ve geçmişi kalır, artık oturumlarını görmezsiniz ve onayınızı bekleyen her şey karar vermesi için çocuğunuza geri döner. Onu yeniden bağlamak için e-postasına ve şifresine ihtiyacınız olur.
Hesap paylaşımı
“Hesap paylaşımı” (“Daha fazla” altında), güvendiğiniz bir öğretmenin ilerlemenizi yalnızca okuma amaçlı görmesini ya da öğretmenseniz ilerlemesini sizinle paylaşan bir öğrenciyi takip etmenizi sağlar. Öğrenci yönetme yolu değildir: halkalar ve ödevler “Halkam”da ve Öğretmen ile Kurum panellerindedir.
“Öğretmenimi davet et”e basıp e-postasını yazın, öğretmenseniz “Öğrencimi davet et”e basın. Paylaşım ancak iki taraf da kabul ettikten sonra başlar. Henüz hesabı yoksa davet, kaydolmasını bekler; ardından sizden onun öğretmeniniz olduğunu onaylamanızı isteriz.
Takip eden kişi bir öğretmen ya da bir eğitim kuruluşunun üyesidir. Oturumlarınızı ve ayrıntılarını (hatalarını ve öğretmenlerinizin incelemelerini), tekrarlanan hatalarınızı ve planlarınızı değiştiremeden görür; kayıtlarınızı asla dinlemez, videoyu asla görmez. Şifrenizi asla görmez.
Takibi istediğiniz zaman “Takibi sona erdir” ile bitirin; erişimi hemen kesilir. Yeniden başlamak için karşı tarafın kabul edeceği yeni bir davet gerekir.
Davetiniz reddedilirse aynı hesaba yedi gün geçmeden yeni davet gönderilemez. Sahiplerinin kaydolmasını bekleyen en fazla on davetiniz olabilir. Kişiye yakın zamanda bizden bir e-posta gittiyse davet e-posta gönderilmeden kaydedilebilir; kişi onu sitede bulur.
Hesabınızın bir velisi varsa hiçbir takip onun onayı olmadan başlamaz ve veli takibi sona erdirebilir. Öğretmen zaten bir halkada öğretmeninizse takibe gerek yoktur: ilerlemenizi oradan görür.
Yarışmalar
“Yarışmalar” (“Daha fazla” altında) süren, yaklaşan ve biten yarışmaları gösterir; her birinin sureleri, ayetleri ve tarihi vardır, bazılarının ödülleri de olabilir. Yarışmaları platform yöneticisi oluşturur.
“Görüntüle ve katıl”a, ardından “Okumaya başla”ya basın. Yarışmanın bütün ayetlerini metin gizliyken tek ve kesintisiz bir tilavetle okursunuz: her kelime onu doğru söylediğinizde görünür, hata yaptığınızda da durma paneli, tilavette olduğu gibi sizi durdurur.
Her ayette en iyi sonucunuz sayılır ve “Sıralama”daki genel sonucunuz bunlardan çıkar. Sonucunuzu iyileştirmek için yeniden okuyabilirsiniz. Yarışma sesi saklanmaz.
Bazı yarışmalar belirli bir ülkenin vatandaşlarına açıktır, çünkü ödülleri o ülkedeki bir banka hesabına yatırılır. Ülkeniz hesabınızdan okunur ve yarışmaya ilk katıldığınız gündeki hâliyle katılımınızda kalır.
Sıralamada her katılımcı sırası, ülkesi ve sonucuyla görünür; profili gizli olanların adının yerinde “Anonim hafız” yazar. “Onur Listesi”nde önceki yarışmaların kazananları yer alır.
Gizlilik ve kayıtlarınız
Mikrofon yalnızca tilavette, yer sorma testlerinde ve yarışmalarda, oturumun başından sonuna kadar çalışır; okumada ve dinlemede çalışmaz.
Oturum sırasında sesiniz, kelimelerinizi takip edip tilavetinizi değerlendirdiğimiz metne dönüştürülmek üzere OpenAI’a gönderilir; adınız ve e-postanız ona ulaşmaz. Tarayıcınızda bu mümkün olmazsa tarayıcının yerleşik konuşma tanıma özelliği kullanılır.
“Oturumlar”a kaydedilen her tilavet oturumunun sesi, bir düğme olmadan otomatik olarak saklanır; onu siz, halkadaki öğretmeniniz, kurumunuzun sahibi ve gözetmenleri, veliniz ve platform yöneticisi dinleyebilir — sizi yalnızca takip eden öğretmen dinleyemez. Video ise yalnızca öğretmeninizin incelemesi için kamera ve kayda verdiğiniz onayla saklanır. Yer sorma testlerinden ve yarışmalardan hiçbir şey saklanmaz.
Saklanan kayıtlar saklama süresi dolunca kendiliğinden silinir: başka bir süre — bir hafta, bir ay, altı ay ya da bir yıl — seçmediğiniz sürece doksan gün.
“Profil” → “Kamera ve kayıt gizliliği”nden kamerayı, inceleme için kaydı ve dikkat takibini açıp kapatır, saklama süresini seçer, “Kayıtlarım”ı dinler ya da silersiniz; “Erişim geçmişi”nde de her kaydı kimin ne zaman açtığını görürsünüz.
Kamera isteğe bağlıdır ve siz açmadıkça kapalıdır; bakış algılama yalnızca cihazınızda çalışır: oradan yalnızca bakışınızın kaç kez ve ne kadar süre başka yöne kaydığı gönderilir.
Herkese açık profiliniz varsayılan olarak görünürdür: adınız, ülkeniz, ezberledikleriniz, oturum sayınız ve ortalama doğruluğunuz; onu “Profil” → “Gizlilik”ten gizli yapın. Veli gözetimindeki bir hesabın profili her zaman gizlidir. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır.
“Profil”de hesap bilgileriniz bulunur: adınız, e-postanız, ülkeniz ve katılma tarihiniz. Bunlar uygulamadan değiştirilemez; bir şeyin düzeltilmesi gerekirse “Yardım”dan bize yazın.
“Tercihler”den görünümü (açık ya da koyu mod) ve uygulama dilini yedi dil arasından seçersiniz: Arapça, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Endonezce, Farsça ve Urduca.
Şifrenizi “Şifreyi değiştir”den, mevcut şifreniz ve en az sekiz karakterlik yeni bir şifreyle değiştirin. Unuttuysanız giriş sayfasında “Şifrenizi mi unuttunuz?”u seçin: on beş dakika geçerli, altı haneli bir kod gelir; onu yeni şifrenizle birlikte yazarsınız.
Giriş sırasında “Bu cihazda beni hatırla”, tarayıcı kapandıktan sonra da oturumunuzu açık tutar; bu yüzden başkalarının kullandığı bir cihazda açmayın. “Profil”deki “Çıkış” ile hesabınızdan çıkarsınız.
Hesabınızı “Tehlike Bölgesi”nden şifrenizle silmek kesindir: verileriniz, oturumlarınız, ilerlemeniz ve kayıtlarınız silinir ve bu geri alınamaz. “Aile”de çocuklarınız varsa bağlantıları kaldırılır ve bu onlara bildirilir; hesapları yine kendilerinde kalır.
Sorular ve geri bildirimler için “Daha fazla”dan “Yardım”ı açın: kategoriyi seçip mesajınızı yazın; yanıt uygulama içinde değil, destek adresimizden e-postanıza gelir. Her hesap günde beş mesaj gönderebilir.
Uygulamayı yükleme
Itqan114’ü telefonunuza ya da bilgisayarınıza yükleyin; uygulama mağazasına gerek kalmadan, simgesinden tarayıcı çubuğu olmayan kendi penceresinde açılır. Siteyi açtığınızda Itqan114 size uygulamayı yüklemek isteyip istemediğinizi sorar.
Android’de ve bilgisayarda (Chrome ya da Edge): bu soruda, burada ya da ana sayfada “Uygulamayı yükle”ye basın veya tarayıcı menüsünden uygulamayı yüklemeyi seçin. Uygulama zaten yüklüyse ya da tarayıcı yükleme seçeneği sunmuyorsa düğme görünmez.
iPhone ve iPad’de (Safari): tarayıcı çubuğundaki Paylaş düğmesine dokunun (iOS 26’da önce ⋯ simgesine, sonra “Paylaş”a dokunun), ardından “Ana Ekrana Ekle”yi seçin; görünürse “Web Uygulaması Olarak Aç” seçeneğini açık bırakın ve “Ekle”ye dokunun.
Yüklenen uygulama, aynı hesabınızla aynı sitedir ve aynı izinleri ister: tilavet için mikrofon, açarsanız kamera. Tilavet, dinleme, tefsir ve sonuçlarınızı kaydetmek için internete ihtiyaç duyar.
Yeni bir sürüm yayımladığımızda “Güncelle” ve “Sonra” düğmeleriyle birlikte “Itqan114’ün yeni sürümü hazır” uyarısı çıkar. Tilavet, test ya da yarışma sırasında görünmez ve siz “Güncelle”ye basana kadar hiçbir şey yeniden yüklenmez.
Sorun giderme
Yaşadığınız sorunu seçin: her sorunun nedeni, ne yapmanız gerektiği ve bize ne zaman yazmanız gerektiği yazılıdır. Her birinin altındaki “Destekle iletişime geç” düğmesi, sorunun yeri yazılı olarak bize bir mesaj açar; giriş yapmadıysanız e-posta uygulamanızı hazır bir mesajla açar.
Mikrofon engellenmiş ya da çalışmıyor
Neden
Mikrofonla ilgili bir mesaj çıktı; çünkü tarayıcıda mikrofon izni reddedildi, mikrofon bulunamadı, başka bir uygulama onu kullanıyor ya da site güvenli olmayan bir bağlantıyla açıldı (https ile başlamayan bir adres).
Ne yapmalı
Adresin yanındaki kilit ya da ayarlar simgesine tıklayın, mikrofona izin verin ve sayfayı yenileyin. Telefonda, cihaz ayarlarında tarayıcının mikrofonu kullanmasına izin verildiğinden de emin olun. Mikrofonu kullanan şeyleri (Zoom, Teams ya da süren bir arama gibi) kapatın; doğru mikrofonun seçili olduğundan ve adresin https ile başladığından emin olun.
Bize ne zaman yazmalı
İzni verip sayfayı yenilediğiniz hâlde kayıt hâlâ başlamıyorsa cihazınızın ve tarayıcınızın adını ve çıkan mesajın metnini yazarak bize ulaşın.
Okurken kelimeler ilerlemiyor
Neden
Ekrandakinden başka bir yerden okumuş olabilirsiniz; ya da bir kelimeyi veya ayeti atladınız ve takip atladığınız ilk yerde durdu; ya da bağlantınız zayıfladı ve kelimeler gecikti; ya da tarayıcınız canlı takibi desteklemiyor.
Ne yapmalı
Açık bir sesle ve mikrofona yakın biraz daha okumaya devam edin; uygulama ilk kelimelerinizden nerede olduğunuzu anlar. Bir şey atladıysanız altın rengiyle vurgulanan kelimeye dönüp oradan devam edin. Durma paneli çıkarsa kelimeyi yeniden söyleyin. Canlı takibin desteklenmediği ya da canlı motorun düştüğü bildirilirse tilavetinizi yine de tamamlayın: düzeltme oturumdan sonra yapılır. Bir dahaki sefere Chrome’un en son sürümünü deneyin.
Bize ne zaman yazmalı
Chrome’un en son sürümünde ve bağlantınız iyiyken kelimeler hâlâ takılıyorsa surenin adını, ayeti ve oturum saatini yazarak bize ulaşın.
“Okuma algılanmadı”: sesinizi duymadık
Neden
Oturum boyunca mikrofondan bize ses gelmedi ve yeterince kelime tanıyamadık: mikrofon sessizdeydi, başka bir giriş cihazı seçiliydi, oturum sırasında bağlantısı kesildi ya da sesiniz çok kısıktı.
Ne yapmalı
Mikrofonun sessizde olmadığından ve cihaz ayarlarında seçili olduğundan emin olun, başka bir uygulamada deneyin, ardından “Yeni oturum”a basıp sesli okuyun. O oturumdan hiçbir şey aleyhinize sayılmadı ve oturum kaydedilmedi. Yer sorma testinde sessiz geçen yer sıfır sayılır ve üzerine “Hiç ses duyulmadı” yazılır; aynı yerleri test sonucundan yeniden sorabilirsiniz.
Bize ne zaman yazmalı
Itqan114 dışında çalışan bir mikrofonla bu tekrarlanıyorsa cihazınızın ve tarayıcınızın adını yazarak bize ulaşın.
“Puan hesaplanamadı” uyarısı çıkıyor
Neden
Oturumdan sonra tilavetinizin analizi tamamlanamadı: kayıt yüklenirken bağlantı kesildi ya da sesi metne dönüştüren hizmet zamanında yanıt vermedi. Bazı ayetler analiz edilip bazıları edilmemiş olabilir; bu durumda rapor, sonucun yalnızca analiz edilen kısma ait olduğunu belirtir.
Ne yapmalı
Bağlantınızı kontrol edin, ardından “Yeniden analiz et”e basın: analiz aynı kayıt üzerinde yeniden yapılır, yeniden okumanız gerekmez. Düğme görünmüyorsa “Yeni oturum”a basın. Yer sorma testinde “Yeniden analiz et”, “Bu yeri yeniden oku” ya da “Sıfır say”ı seçin. Sonucu hesaplanamayan oturum “Oturumlar”a kaydedilmez.
Bize ne zaman yazmalı
İki kez başarısız olursa ve bağlantınız iyiyse mesajın altındaki “Destekle iletişime geç”e basın; oturum saatini ve surenin adını belirtin.
İnternet bağlantısı kesildi
Neden
Itqan114, mushafı göstermek, tilavetinizi takip edip analiz etmek, sonuçlarınızı kaydetmek, dinlemeyi ve tefsiri çalıştırmak için bağlantıya ihtiyaç duyar. Bağlantı kesilirse “Sunucuya ulaşılamadı” uyarısı ya da “Itqan114’e ulaşılamıyor” sayfası çıkar.
Ne yapmalı
Ağınızı ya da mobil verinizi kontrol edin, ardından “Tekrar dene”ye basın; bağlantı sayfası, bağlantı geri geldiğinde kendiliğinden kapanır. Bağlantı tilavet sırasında kesildiyse raporu bekleyin: hesaplanamazsa bağlantı geri geldiğinde “Yeniden analiz et”e basın ya da yeni bir oturum başlatın.
Bize ne zaman yazmalı
Diğer siteler çalışıyor ama Itqan114 sayfaları hâlâ yüklenmiyorsa bize yazın.
“Itqan114’ün yeni sürümü hazır” uyarısı çıkıyor
Neden
Bir güncelleme yayımladık; sizde açık olan sayfa önceki sürüme ait.
Ne yapmalı
Yaptığınız işi bitirince “Güncelle”ye basın, yeni sürüm yüklenir; ya da devam etmek için “Sonra”ya basın. Uyarı tilavet, test ya da yarışma sırasında görünmez ve siz “Güncelle”ye basana kadar hiçbir şey yeniden yüklenmez. Güncellemeden sonra bir sayfa tuhaf davranırsa uygulamayı kapatıp yeniden açın.
Bize ne zaman yazmalı
Güncellemeden sonra uyarı tekrar tekrar geliyorsa ya da bir sayfa bozulduysa bize yazın.
“Çok fazla giriş denemesi” uyarısı çıkıyor
Neden
Bu e-posta için aynı ağdan on beş dakika içinde on kez yanlış şifre girildi; hesabınızı korumak için denemeleri bir süreliğine durdurduk. Başarılı girişler sayılmaz. Daha yüksek sınırlarla, aynı e-postaya birçok yerden yapılan yanlış denemeleri (elli) ve tek bir ağdan birçok adrese yapılanları (üç yüz) da sayarız.
Ne yapmalı
On beş dakika bekleyin, ardından bir kez dikkatlice deneyin: e-posta adresini, klavye dilini ve büyük harf kilidini kontrol edin; yazdığınızı görmek için göz simgesine basın. Şifreyi hatırlamıyorsanız denemeyi sürdürmeyin, “Şifrenizi mi unuttunuz?”u seçin. Okul gibi tek bir ağda çok kişiyseniz birinin hataları diğerlerinin girişini engellemez.
Bize ne zaman yazmalı
Bekleyip yeni bir şifre belirledikten sonra da giriş yapamıyorsanız hesabınızın e-posta adresinden bize yazın.
Sıfırlama kodu gelmiyor
Neden
Kodu yalnızca bizde hesabı olan bir e-posta adresine göndeririz ve bir adresin kayıtlı olup olmadığını söylemeyiz. Bu yüzden adres, kaydolurken kullandığınızdan farklı yazılmış olabilir, mesaj istenmeyen e-postalara düşmüş ya da birkaç dakika gecikmiş olabilir. Her adres on beş dakikada üç istekte bulunabilir.
Ne yapmalı
İstenmeyen e-postalar dâhil bütün klasörlerinizde noreply@itqan114.com adresinden gelen bir mesajı arayın, adresi harf harf kontrol edin, ardından “Kodu yeniden gönder”e basın. Yalnızca size gelen son kod geçerlidir ve on beş dakika geçerli kalır; yeni bir kod gerekmeden önce onu yazmak için beş hakkınız vardır. Hesabınızı öğretmeniniz açtıysa ilk kod, hesap açılırken gelen e-postadadır; yenisini “Şifrenizi mi unuttunuz?”dan istersiniz.
Bize ne zaman yazmalı
Bundan sonra da kod gelmezse aynı e-posta adresinden bize yazın.
Gizlilik Politikası’nı değiştirdiğimizde her hesaptan yeni sürümü bir kez kabul etmesini isteriz; bir kurumun sizin için açtığı hesaptan da ilk girişinizde. Bu, kapatılabilen bir uyarı değildir; bu yüzden kapatma düğmesi yoktur.
Ne yapmalı
Tamamını okumak için “Politikayı oku”ya, devam etmek için “Kabul ediyorum”a basın. “Onayınız kaydedilemedi” çıkarsa bağlantınızı kontrol edip yeniden “Kabul ediyorum”a basın. Bir halka ya da takip için görünen “Velinin onayı bekleniyor” ise başka bir şeydir: velinizden “Aile” sayfasından onay vermesini isteyin.
Bize ne zaman yazmalı
Kabul ettikten sonra pencere yeniden çıkıyorsa ya da veliniz isteği “Aile”de bulamıyorsa bize yazın.
Ses kaydım ya da oturumum kaydedilmedi
Neden
“Oturumlar”a kaydedilen her oturumun sesi otomatik olarak saklanır ve rapor göründükten sonra yüklenir; yükleme bitmeden bağlantı kesilirse ses kaydedilmez. Yer sorma testlerinde ve yarışmalarda hiçbir şey saklanmaz; ses duyulmayan ya da sonucu hesaplanamayan oturum da kaydedilmez. Saklanmış olan da saklama süresi dolunca kendiliğinden ya da siz veya veliniz tarafından silinmiş olabilir.
Ne yapmalı
Rapor tamamen görünene kadar bağlı kalın ve görünür görünmez ayrılmayın: ses ondan sonra yüklenir. “Okuyuşunuzun sesi kaydedilemedi” çıkarsa puanınız ve raporunuz kaydedilmiştir, yalnızca ses kaydedilmemiştir. Kaydetme anında bağlantı kesilirse oturum “Oturumlar”da görünmeyebilir; bu yüzden rapordan ayrılmadan önce onu PDF olarak indirin. Saklananları “Profil” → “Kayıtlarım”da ve her oturumun sayfasında bulursunuz.
Bize ne zaman yazmalı
Bağlantı iyi olduğu ve oturum “Oturumlar”da göründüğü hâlde sesi kaydedilmediyse oturum saatini ve surenin adını yazarak bize ulaşın.
Kamera çalışmıyor
Neden
Tarayıcıda kamera izni reddedildi, başka bir uygulama kamerayı kullanıyor, cihazda kamera yok ya da oturum sırasında bağlantısı kesildi. Veli gözetimindeki bir hesapta kamera ve video kaydı velinin onayına bağlıdır.
Ne yapmalı
Kamera isteğe bağlıdır ve tilavet onsuz da çalışır. Açmak için mikrofonun altındaki düğmeye (“Bu ziyaret için kamera kapalı — değiştir”) basın, soru yeniden gelir; adresin yanındaki kilit simgesinden kameraya izin verin, onu kullanan şeyleri kapatın ve sayfayı yenileyin.
Bize ne zaman yazmalı
İzin verdiğiniz hâlde hâlâ çalışmıyorsa cihazınızın ve tarayıcınızın adını ve çıkan mesajın metnini yazarak bize ulaşın.
“Sayfa bulunamadı” uyarısı çıkıyor
Neden
Açtığınız adres yok: yazım hatası içeriyor ya da taşınmış veya silinmiş bir sayfaya giden eski bir bağlantı.
Ne yapmalı
Adresi kontrol edin, önceki sayfaya dönün ya da “Ana sayfaya dön”e basıp çubuktan gezinin.
Bize ne zaman yazmalı
Buraya Itqan114 içindeki bir bağlantıdan ya da size gönderdiğimiz bir e-postadan geldiyseniz düzeltebilmemiz için bağlantının yerini yazarak bize ulaşın.
“Bu sayfa gösterilemedi” uyarısı çıkıyor
Neden
Sayfa gösterilirken beklenmedik bir hata oluştu. Hata sizin cihazınızda değil, bizde.
Ne yapmalı
“Sayfayı yenile”ye basın ya da çubuktan başka bir sayfaya geçip geri dönün; sayfa değiştirmek bile mesajı kaldırır. Yeni bir sürüm yayımlandıktan sonra olduysa, uygulamanın yeni sürümü eksiksiz alması için sayfayı yenileyin.
Bize ne zaman yazmalı
Aynı sayfada tekrarlanıyorsa mesajın altındaki “Destekle iletişime geç”e basın: mesajınıza hatanın yeri, sayfa ve sürüm numarası yazılır, böylece daha hızlı düzeltiriz.
Uygulama yavaş
Neden
Onu en çok yavaşlatanlar: zayıf bağlantı, güç tasarrufu modunda ya da pili azalmış bir cihaz, açık çok sayıda sayfa ve uygulama veya eski bir tarayıcı. Tilavet, uygulamanın en ağır bölümüdür, özellikle kamera açıkken.
Ne yapmalı
İhtiyacınız olmayan sayfaları ve uygulamaları kapatın, cihazınızı şarj edin ya da güç tasarrufunu kapatın ve tarayıcınızı güncelleyin. Geçişlerin durması için okuma çubuğundan “Hareket”i kapatın, kameraya ihtiyacınız yoksa tilavette “Hayır, kamerasız” yanıtını verin ve zayıf cihazlarda dinlemede “Metinsiz, manzarasız”ı seçin.
Bize ne zaman yazmalı
Bağlantınız iyi olduğu hâlde yavaş kalıyorsa sayfanın adını, cihazınızı ve tarayıcınızı yazarak bize ulaşın.