Cara memulai Itqan114, cara kerja setiap bagiannya, dan apa yang dilakukan bila ada kendala.
Itqan114 mengikuti setoran hafalan Al-Qur'an Anda kata demi kata saat Anda membaca: ia menghentikan Anda di kata yang salah agar Anda mengulanginya, lalu menuliskan laporan tentang apa yang sudah Anda kuasai dan di mana Anda keliru, serta menyimpan kemajuan Anda surah demi surah.
Di dalamnya juga ada mushaf untuk dibaca beserta tafsirnya, mendengarkan suara para qari, rencana hafalan dan murajaah, tes sambung ayat, dan kompetisi. Bagi guru ada halaqah dan tugas, bagi lembaga ada dasbor untuk mengelola guru dan siswanya, dan bagi orang tua ada halaman “Keluarga”.
Halaman ini menjelaskan setiap bagian langkah demi langkah. Jika ada yang tidak berjalan, mulailah dari “Mengatasi masalah” di bagian akhir: setiap masalah disertai penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan, dan di bawahnya ada tombol untuk menulis kepada kami.
Memulai
Saat mendaftar, Anda memilih jenis akun, lalu aplikasi membuka apa yang sesuai untuk Anda. Di bilah navigasi ada empat bagian: “Al-Qur'an”, “Dengarkan”, dan “Tilawah” di tengah, serta bagian utama Anda; bagian lainnya ada di “Lainnya”. Di sini setiap jenis akun punya langkah pertamanya sendiri.
Siswa
Pilih “Siswa” di halaman pendaftaran, tulis nama, email, dan kata sandi minimal delapan karakter, pilih negara Anda, lalu setujui Kebijakan Privasi. Aplikasi kemudian membuka “Perjalananku”.
Jika guru atau lembaga Anda mengundang Anda ke sebuah halaqah, undangannya ada di “Perjalananku”: terima untuk bergabung. Keanggotaan Anda baru dimulai setelah Anda menerimanya.
Jika guru Anda yang membuatkan akun Anda, sebuah kode yang berlaku seperempat jam akan masuk ke email Anda: buka “Lupa kata sandi?” di halaman masuk, tulis email Anda, kodenya, dan kata sandi baru, lalu masuk dan terima undangannya. Jika kodenya sudah kedaluwarsa, minta kode baru dari halaman yang sama.
Buka “Tilawah” dari tengah bilah navigasi, pilih surah, tekan tombol mikrofon, lalu bacalah dari bagian mana saja di surah itu.
Di “Halaqah saya” (dari “Lainnya”) Anda menemukan tugas, pengumuman guru, dan peringkat Anda di halaqah, serta dapat mengirim tugas dengan sesi tilawah pilihan Anda atau tanpanya.
Pilih “Pengguna biasa” saat mendaftar, dan Anda mendapat tilawah, membaca, mendengarkan, dan rencana secara lengkap, tanpa halaqah dan tanpa guru. Aplikasi membuka “Perjalananku” untuk Anda.
Setorkan satu surah dari “Tilawah”, lalu baca laporannya untuk melihat setiap kata yang dihitung salah dan alasannya.
Buat rencana di “Rencanaku” (dari “Lainnya”) yang membagi hafalan atau murajaah Anda hari demi hari; bagian yang Anda setorkan akan tercentang selesai dengan sendirinya.
Di “Perjalananku”, tinjau kata-kata yang sering Anda salahkan berulang kali, dan surah-surah yang sudah waktunya dimurajaah.
Jika Anda ingin seorang guru yang Anda percayai melihat kemajuan Anda, undang dia dari “Berbagi akun”.
Pilih “Guru” saat mendaftar; dasbor “Guru” akan muncul di bilah navigasi menggantikan “Perjalananku”, dan “Perjalananku” pindah ke “Lainnya”.
Dari “Murid saya”, tambahkan siswa dengan emailnya: siswa yang sudah punya akun akan menerima undangan dan menjadi murid Anda saat menerimanya; untuk yang belum punya akun, tulis juga namanya, lalu kami buatkan akun dan mengirim kode ke emailnya untuk menetapkan kata sandi.
Buat halaqah dari “Halaqah” untuk mengumpulkan murid Anda, agar Anda bisa memberi tugas dan mengirim pengumuman kepada mereka sekaligus.
Periksa “Setoran”: “Setujui” menutup tugas, dan “Kembalikan ke siswa” memberi tahu siswa bahwa tugasnya perlu diulang.
Jika Anda mengajar di sebuah lembaga, cari lembaga itu di “Bergabung” dan kirim permintaan yang akan ditinjau pengelolanya, atau terima undangannya di sana.
Pilih “Lembaga” saat mendaftar, lalu buat lembaga Anda di dasbor “Lembaga” dengan nama dan jenisnya: sekolah, pusat, yayasan, mandiri, atau halaqah.
Undang guru Anda dari “Guru”, dan orang yang ikut mengelola bersama Anda dari “Pengelola”, dengan email akun masing-masing. Peran mereka baru dimulai setelah mereka menerima undangan.
Buat halaqah dari “Halaqah”, dan pilih guru penanggung jawab untuk masing-masing.
Tambahkan siswa dari “Siswa”: email siswa, gurunya, halaqahnya, namanya jika belum punya akun, dan email walinya jika Anda mau.
Pantau angka-angka lembaga dan aktivitas siswa dari “Ringkasan”, dan tugas yang menunggu pemeriksaan dari “Tugas”.
Pilih “Orang tua / Wali” saat mendaftar, tulis nama, email, kata sandi, dan negara Anda, serta nomor telepon jika mau, lalu buka “Keluarga”.
Tekan “Tambah anak”: buatkan akun baru untuknya dan setujui Kebijakan Privasi atas namanya, atau tautkan akunnya yang sudah ada dengan email dan kata sandinya.
Tentukan persetujuannya: kamera, rekaman untuk diperiksa, pemantauan perhatian, dan lama penyimpanan rekamannya. Semuanya nonaktif sampai Anda sendiri mengaktifkannya.
Setiap halaqah atau pemantauan yang diterima anak Anda menunggu persetujuan Anda di “Keluarga”, dan tidak dimulai sebelum itu.
Dari kartunya di “Keluarga”, pantau sesi, kemajuan, kesalahan yang berulang, rencana, dan rekaman tersimpan anak Anda.
Buka “Al-Qur'an” dari bilah navigasi untuk membaca Mushaf Madinah dengan 604 halamannya, dalam rasm yang sudah dikenal. Untuk membaca, Anda perlu sudah masuk ke akun Anda.
Pindah antarhalaman dengan tombol halaman sebelumnya dan berikutnya atau dengan menggeser halaman dengan jari, dan antarsurah dengan tombol surah sebelumnya dan berikutnya atau dari “Surah” beserta pencariannya, atau ketik nomor halaman di “Ke halaman”. Di atas halaman tampil juz dan hizbnya.
Dari bilah baca, pilih “Tampilan”: “Mushaf” menampilkan halaman apa adanya, atau “Ayat per ayat” dalam bentuk kartu. Perbesar atau perkecil tulisan dari “Ukuran teks”.
“Mode fokus” menyembunyikan apa yang ada di sekitar halaman agar Anda membaca tanpa gangguan, dan “Keluar dari mode fokus” mengembalikannya. Jika ingin halaman yang tenang, matikan “Animasi” dari bilah baca, maka transisi di seluruh aplikasi akan berhenti.
Tekan ayat mana pun atau nomornya untuk membuka tafsirnya: Al-Muyassar, Ibnu Katsir, atau Ath-Thabari, dan dari sana Anda bisa berpindah ke ayat sebelumnya dan berikutnya. Pada tampilan bahasa lain ada tab terjemahan ayat dalam bahasa tampilan. Tafsir dan terjemahan memerlukan koneksi internet.
Jika saat membaca Anda sampai di akhir sebuah surah dan berhenti di sana sejenak, surah itu dihitung sudah dibaca sampai akhir, dan muncul di “Surah selesai” di “Perjalananku”.
Tilawah
Sebelum mulai: buka “Tilawah” dari tengah bilah navigasi, pilih surah dari daftar atau cari, atau tekan “Lanjutkan surah terakhir”. Lalu muncul halaman mushaf tempat Anda akan membaca.
Anda tidak perlu menentukan ayatnya: mulailah dari bagian mana saja di surah itu, karena aplikasi mengenali posisi Anda dari kata-kata pertama Anda, lalu lanjutkan dari sana. Anda boleh memulai dengan ta'awudz dan basmalah dan keduanya tidak dihitung, kecuali pada Al-Fatihah, karena basmalah adalah ayat pertamanya dan ikut dihitung.
Untuk menyetorkan hafalan tanpa melihat, aktifkan sakelar “Sembunyikan” di atas halaman: kata-kata tetap tersembunyi, dan setiap kata muncul saat Anda mengucapkannya dengan benar.
Tidak ada tombol untuk menyimpan suara Anda: audio setiap sesi yang tersimpan di “Sesi” disimpan otomatis, sehingga Anda bisa kembali mendengarnya, dan guru halaqah, lembaga, serta wali Anda dapat mendengarnya — pemantau Anda tidak. Anda bisa menghapusnya kapan saja dari “Rekaman saya”.
Lalu tekan tombol mikrofon. Pertama kali di setiap kunjungan kami bertanya: “Aktifkan kamera dan pemantauan selama tilawah?”. Jawabannya opsional, kami mengingatnya hanya untuk kunjungan ini, dan Anda bisa mengubahnya dari tombol yang muncul di bawah mikrofon. “Ya, rekam” menyalakan kamera dan pemantauan perhatian serta menyimpan video sesi untuk diperiksa guru Anda, sedangkan “Tidak, tanpa kamera” membiarkannya mati. Pada akun yang berada di bawah pengawasan, hanya persetujuan wali yang berlaku.
Setelah ditekan, muncul “Membuka mikrofon…” lalu “Menghubungkan pelacakan langsung…”, kemudian mulailah membaca. Ini hanya perlu beberapa detik, sedikit lebih lama pada koneksi yang lambat.
Saat membaca: bacalah dengan suara jelas dan bersambung seperti biasa. Kata-kata bergerak mengikuti Anda di halaman, halaman berganti sendiri saat Anda sampai di akhirnya, dan Anda tidak perlu menekan apa pun di antara ayat. Sebuah bilah kecil menampilkan apa yang didengar aplikasi dari Anda saat itu juga.
Tilawah selalu bergerak maju: jika Anda melompati satu kata atau ayat, pelacakan berhenti di bagian pertama yang terlewat dan menanyakannya kepada Anda. Sedangkan mundur untuk mengulang yang sudah Anda baca tidak masalah dan tidak dikurangi. Jika Anda diam lima detik di sebuah kata, panel berhenti akan terbuka di kata itu, karena diam yang lama adalah tanda lupa.
Panel berhenti: jika Anda mengucapkan kata selain yang diminta, atau diam di kata itu, tilawah berhenti dan panel “Berhenti” muncul dengan nada peringatan. Di dalamnya ada kata sebelumnya setelah “Setelah:”, posisinya, misalnya “Kata 3 ayat 5”, apa yang didengar aplikasi dari Anda setelah “terdengar:”, jumlah percobaan salah Anda, dan lingkaran yang menghitung detik. Kata yang diminta itu sendiri tidak ditampilkan, karena ini adalah ujian hafalan.
Panel dimulai dengan jeda “bersiap…” sebelum hitungan dimulai, lalu ucapkan kembali kata itu dengan jelas. Jika Anda mengucapkannya dengan benar, Anda lanjut; jika Anda mengucapkan kata lain tiga kali atau sepuluh detik berlalu, kata itu dihitung salah dan tilawah berlanjut dari kata sesudahnya.
Jika setelah “terdengar:” Anda melihat tulisan “bukan kata Al-Qur’an”, masalahnya ada pada pendengaran aplikasi, bukan pada Anda: ucapkan kembali kata itu dengan jelas. Nada itu adalah bagian dari panel, selalu menyertainya dan tidak bisa dimatikan, agar Anda tahu bahwa Anda sedang dihentikan.
Warna: kata yang sedang giliran disorot emas (dalam mode “Sembunyikan” berupa garis emas di bawahnya), sorotan itu berdenyut pelan seperti bernapas saat menunggu Anda, dan kata-kata sesudahnya berwarna teks biasa. Hijau berarti kata yang sudah Anda ucapkan. Garis bergelombang kuning keemasan di bawah sebuah kata berarti kami mendengar sesuatu yang belum jelas, dan itu bukan penilaian.
Kuning keemasan dengan garis utuh adalah kata tempat Anda berhenti lalu mengucapkannya dengan benar, sehingga tidak dikurangi. Merah adalah kata tempat Anda berhenti dan kesempatan atau detiknya habis, dan hanya itulah yang dikurangi.
Mengakhiri: saat Anda sampai di kata terakhir surah, sesi berakhir dengan sendirinya. Untuk mengakhiri lebih awal, tekan tombol berhenti (kotak di tempat mikrofon); lalu muncul “Memeriksa kata-kata terakhir Anda…” beberapa saat sebelum mikrofon ditutup, dan panel berhenti terakhir mungkin terbuka pada saat itu.
Kemudian rekamannya diunggah, ditranskripsi, dan dicocokkan dengan mushaf, lalu laporan muncul beberapa detik kemudian. Yang dinilai hanya apa yang Anda baca, dari kata pertama yang Anda ucapkan sampai kata terakhir.
Jika kamera aktif, pratinjau kecil muncul selama lima detik agar Anda bisa mengatur posisi wajah, lalu mengecil menjadi lencana yang bisa dibuka dengan sekali sentuh. Jika Anda lama memalingkan pandangan, atau meninggalkan halaman selama sesi, kami mengingatkan Anda dengan lembut untuk kembali, dan hal itu terlihat oleh guru Anda saat memeriksa sesi.
Nilai dan laporan Anda
Setelah setiap sesi muncul laporannya: akurasi keseluruhan, ayat yang dinilai, kata yang benar, dan kesalahan, lalu rincian setiap ayat: “Sangat baik” dari 95% ke atas, “Baik” dari 80%, dan “Perlu ditinjau” di bawah itu.
Nilai dimulai dari seratus, dan setiap kata merah mengurangi lima poin (pada potongan pendek yang kurang dari dua puluh kata, setiap kata mengurangi sebesar bagiannya dari potongan itu). “Bagaimana nilai Anda dihitung” menampilkan perhitungan lengkapnya agar Anda bisa menghitungnya sendiri.
Kesalahan yang dihitung ada tiga jenis dan dikurangi sama besar: “dekat — satu huruf”, “kata lain”, dan “tidak diucapkan”. Setiap kesalahan menampilkan apa yang Anda ucapkan dan apa yang ada di mushaf, agar Anda tahu letaknya di ayat.
Yang tidak pernah dikurangi: “Kata yang Anda ucapkan ulang” (Anda berhenti di sana lalu mengucapkannya dengan benar), kata tambahan, dan kata yang diulang. Semua itu ditampilkan agar Anda tahu di mana Anda ragu, dan tidak mengurangi nilai Anda.
“Bagian yang belum kami pastikan”: kata-kata tempat transkripsi rekaman lengkap mendengar sesuatu yang berbeda dari kata di mushaf, tetapi pelacakan tidak menghentikan Anda di sana selama tilawah, sehingga tidak dihitung salah. Kata yang terdengar ditampilkan bersamanya, jadi dengarkan rekaman Anda dan pastikan sendiri.
Dalam sesi yang diikuti pelacakan langsung, yang dikurangi hanyalah yang Anda lihat berwarna merah di depan Anda. Jika pelacakan langsung tidak berjalan di peramban Anda, analisis lengkap setelah sesilah yang menentukan kesalahan.
Di bagian bawah laporan: “Sesi baru”, “Unduh laporan” sebagai berkas PDF, “Bagikan” laporan, WhatsApp, dan “Salin” ringkasannya. Jika video sesi tersimpan, Anda bisa menonton dan mengunduhnya di sini, dan dari sini pula ada “Hapus rekaman sesi ini” untuk menghapus audionya yang tersimpan.
Jika analisis gagal, muncul “Tidak dapat menghitung skor” beserta “Analisis ulang”, yang dijalankan kembali pada rekaman yang sama tanpa Anda perlu membaca lagi. Jika sama sekali tidak ada suara yang terdengar, muncul “Tidak ada bacaan terdeteksi”, dan tidak ada yang dihitung maupun disimpan.
Sesi Anda tersimpan di “Perjalananku” ← “Sesi”, yang terbaru di atas; buka masing-masing untuk melihat laporannya, mendengar rekamannya yang tersimpan, dan catatan guru Anda jika ia sudah memeriksanya. Jika guru Anda mengubah nilai Anda, hal itu ditandai pada sesi tersebut.
Tes sambung ayat
Sebuah tes seperti dalam lomba. Buka “Tes sambung ayat” dari “Lainnya”, atau “Mulai tes” dari halaman “Tilawah” untuk surah Anda, lalu pilih cakupan Anda dari juz atau surah, jumlah soal, dan nama untuk tes itu, lalu tekan “Mulai undian”.
Undian menarik soal secara acak dari cakupan Anda, dan aplikasi memberi tahu berapa soal yang muat dalam cakupan itu. Pada cakupan yang kecil, soal-soalnya bisa saling berdekatan.
Pada setiap soal, awal ayat ditampilkan setelah “Lanjutkan dari:”, lalu Anda menekan “Mulai tilawah” dan melanjutkan dari situ sampai akhir halaman, dengan teks tersembunyi. Panel berhenti bekerja di sini sama seperti dalam tilawah.
Saat Anda sampai di akhir soal, kartu “Cukup” muncul dengan sebuah nada; hasilnya disimpan dan Anda berpindah ke soal berikutnya. Nilai setiap soal tidak ditampilkan sampai Anda menyelesaikan semuanya, seperti dalam lomba sungguhan.
Setiap soal bernilai dari seratus: berkurang untuk setiap kata merah seperti dalam laporan, dan sebesar bagian setiap kata yang tidak Anda capai jika Anda berhenti sebelum akhir halaman. Hasil akhirnya adalah rata-rata semua soal: “Istimewa” dari 95, “Sangat baik” dari 85, “Baik” dari 70, dan “Perlu murajaah” di bawah itu.
Jika sebuah soal tidak dapat dihitung, Anda punya tiga pilihan: “Analisis ulang” pada rekaman yang sama, “Baca ulang soal ini”, atau “Hitung nol” lalu lanjut ke soal berikutnya.
Semua tes Anda ada di “Tes saya”: lanjutkan yang belum selesai dengan “Lanjutkan”, ulangi soal yang sama dengan “Ulangi soal yang sama”, mulai “Tes baru”, atau hapus sebuah tes. Audio tes tidak disimpan, dan tes tidak masuk ke “Sesi” maupun ke rencana Anda.
Mendengarkan
Buka “Dengarkan” dari bilah navigasi, pilih surah lalu qarinya, atau mulai dari qari yang Anda sukai lalu jelajahi surah-surahnya, dan cari qari berdasarkan namanya. “Dengarkan” juga menampilkan apa yang terakhir Anda dengarkan agar Anda bisa melanjutkan dari tempat Anda berhenti.
Di layar pemutar: putar dan jeda, ayat sebelumnya dan berikutnya, surah sebelumnya dan berikutnya, serta bilah untuk berpindah posisi dalam bacaan. Dari “Kontrol” Anda mengatur volume atau membisukannya, dan pilihan Anda tetap tersimpan untuk kali berikutnya.
Ada empat cara mendengarkan: “Pemandangan” dari alam, “Dengan teks” yang menampilkan seluruh surah dengan ayat yang sedang dibaca disorot (tekan sebuah ayat untuk memindahkan bacaan ke sana), “Ayat per ayat” berupa kartu untuk ayat yang sedang dibaca saja, dan “Tanpa teks dan pemandangan” untuk layar yang tenang. Jika waktu ayat tidak tersedia untuk suatu bacaan, Anda mendengarnya tanpa teks.
Pemutaran tetap berjalan saat Anda berpindah-pindah di aplikasi: ada bilah kecil di bagian bawah layar berisi tombol putar, ayat berikutnya, dan tutup; sekali sentuh pada bilah itu membuka layar pemutar secara penuh.
Pemandangan adalah cuplikan asli dari alam, tanpa suara, untuk membantu tadabur, dan berganti dengan sendirinya; di sana ada “Pemandangan lain” dan “Kredit pemandangan”. Di ponsel dan pada data seluler, pemandangan dimuat dengan kualitas lebih ringan, dan Anda bisa mematikannya dari “Kontrol”.
Rencanaku, Perjalananku, dan kesalahanku
Di “Rencanaku” (dari “Lainnya”) Anda membuat rencana yang membagi pekerjaan Anda hari demi hari. Tekan “Rencana baru” dan pilih jenisnya: “Hafalan baru”, “Murajaah”, atau “Pemantapan”.
Lalu pilih cakupannya: “Surah pilihan”, “Juz”, “Rentang halaman”, “Rentang ayat”, atau “Seluruh Al-Qur'an”, berapa menit dalam sehari (dari 5 hingga 240), tingkat Anda, dan nama untuk rencana itu jika mau.
Setiap rencana punya tab dengan warnanya sendiri, dan Anda bisa memiliki hingga delapan rencana aktif sekaligus. “Arsipkan” mengeluarkan rencana dari tab, dan tidak ada bagiannya yang tercentang selesai sampai Anda memulihkannya.
Di dalam rencana ada tugas “Hari ini” dan jadwal lengkapnya. Saat Anda menyetorkan isi sebuah tugas, tugas itu otomatis tercentang selesai di setiap rencana aktif yang memintanya, dan murajaah dihitung untuk harinya sendiri, bukan sebelumnya. Anda juga bisa mencentang tugas secara manual, dan “Jadwalkan ulang yang tertinggal” memindahkan tugas yang terlewat ke hari-hari berikutnya.
Guru atau wali Anda juga bisa menambahkan rencana untuk Anda; rencana itu tampil di samping rencana Anda tanpa mengubahnya.
“Perjalananku” adalah halaman utama Anda. Di “Ringkasan” ada ayat yang sudah dihafal, surah yang selesai, jumlah sesi, rata-rata akurasi, hari-hari konsisten, serta undangan, tugas, pengumuman, dan peringkat Anda. Di “Aktivitas” ada kalender setahun tilawah hari demi hari, dan di “Sesi” ada semua sesi Anda.
Di “Kesalahan” ada kata-kata yang Anda salahkan lebih dari sekali, sebagaimana dihitung dalam laporan, yang paling sering di atas. Tinjau kata-kata itu, lalu tandai “Sudah saya kuasai” saat Anda sudah lancar mengucapkannya.
Di “Murajaah” ada surah yang sudah waktunya dimurajaah: surah yang selesai setelah sekitar seminggu, surah yang sedang Anda hafal setelah tiga hari, dan yang paling lama ditinggalkan di atas. “Khatam baru” mengosongkan daftar surah selesai agar Anda memulai khatam baru, sedangkan riwayat sesi dan statistik Anda tetap seperti semula.
Pengingat
Dari “Profil” ← “Pengingat pintar” Anda menambahkan pengingat: jenisnya (hafalan harian, murajaah, sesi tilawah, tugas, motivasi, atau pengingat kembali), waktunya, hari-harinya, dan zona waktu Anda.
“Pengingat kembali” tidak dikirim jika Anda sudah menyetorkan hafalan dalam dua hari terakhir, sedangkan “Motivasi” hanya dikirim jika Anda menyetorkan hafalan dalam dua puluh empat jam terakhir.
Tentukan “Jam tenang” jika mau: pengingat yang jatuh di dalamnya ditunda sampai jam itu berakhir.
Pengingat selalu sampai di “Notifikasi” di dalam aplikasi (lonceng di atas halaman), dan juga lewat email jika Anda memilih saluran “Email”. Di “Notifikasi” juga ada undangan, tugas, persetujuan, dan pengumuman guru Anda. Sedangkan notifikasi push di ponsel di luar aplikasi belum tersedia.
Untuk guru
Dasbor “Guru” memiliki lima tab: “Murid saya”, “Setoran”, “Halaqah”, “Peringkat”, dan “Bergabung”.
Di “Murid saya”, tambahkan siswa dengan emailnya: siswa yang sudah punya akun akan menerima undangan dan menjadi murid Anda saat menerimanya; untuk yang belum punya akun, tulis juga namanya, lalu kami buatkan akun dan mengirim kode ke emailnya untuk menetapkan kata sandi dan mengaktifkan akunnya.
Untuk setiap siswa, Anda bisa membuka sesi-sesinya, memberinya tugas, dan membuatkan rencana yang ditambahkan ke “Rencanaku” miliknya, di samping rencananya sendiri tanpa mengubahnya.
Di “Halaqah”, buat halaqah untuk mengumpulkan murid Anda, lalu berikan tugas kepada seluruh halaqah sekaligus, sehingga tugas itu sampai ke setiap siswa aktif di dalamnya. Setiap tugas punya jenis (hafalan, murajaah, atau perbaikan kesalahan) dan tenggat opsional; setelah lewat tenggat, tugas dianggap terlambat.
Siswa mengirim tugas dengan sesi tilawah pilihannya atau tanpanya; Anda menerima notifikasi dan tugas itu muncul di “Setoran”: “Setujui” menutup tugas, sedangkan “Kembalikan ke siswa” memberi tahu bahwa tugasnya perlu diulang, dan tugas itu tetap berada di “Dikembalikan” sampai Anda memberikannya lagi.
Periksa sesi mana pun: Anda melihat hasilnya ayat per ayat, peringatan perhatian dan saat halaman ditinggalkan, mendengar suaranya yang tersimpan, dan melihat videonya jika diizinkan. Lalu tulis catatan Anda, beri nilai bintang, ubah nilainya bila perlu (nilai aslinya tetap terlihat), atau tandai surahnya sudah hafal. Siswa melihat pemeriksaan Anda di sesinya.
Dari “Pengumuman untuk murid Anda”, kirim pesan atau pengingat (misalnya “Besok ada rihlah” atau “Jangan lupa tugas”) yang sampai ke notifikasi murid aktif Anda, atau ke satu halaqah saja. “Peringkat” menggabungkan tujuh puluh persen dari rata-rata akurasi siswa dan tiga puluh persen dari rata-rata penilaian Anda untuknya.
Di “Bergabung”, cari lembaga Anda berdasarkan namanya dan kirim permintaan bergabung yang akan ditinjau pengelolanya, atau terima undangan yang Anda terima darinya. Jika Anda meninggalkan sebuah lembaga, siswanya tidak lagi menjadi murid Anda, dan halaqah Anda di sana tetap tanpa guru sampai diserahkan kepada guru lain.
Saat Anda menambahkan siswa atau halaqah pertama, sebuah ruang pribadi dibuat untuk Anda. Jika Anda memiliki lembaga sungguhan, tekan “Daftarkan lembaga Anda” agar ruang Anda menjadi lembaga dengan nama dan jenisnya, dan halaqah, siswa, serta tugas mereka ikut pindah bersamanya.
Untuk lembaga
Dasbor “Lembaga” diperuntukkan bagi yang membuat, mengelola, atau mengajar di sebuah lembaga, dan apa yang Anda lihat di sana bergantung pada peran Anda. Tab-tabnya: “Ringkasan”, “Guru”, “Siswa”, “Tugas”, “Halaqah”, dan “Pengelola”. Tab “Guru” dan “Pengelola” hanya untuk pengelola lembaga.
Di “Guru”, undang guru dengan email akunnya; ia baru menjadi guru di lembaga setelah menerima. Di sana juga ada “Permintaan bergabung guru” dari mereka yang meminta bergabung: jika Anda menerima, ia menjadi guru di lembaga. Anda bisa menonaktifkan seorang guru, dan halaqah serta siswanya kembali kepadanya saat Anda mengaktifkannya lagi, atau mengeluarkannya, sehingga siswa dan halaqahnya tetap tanpa guru sampai Anda menyerahkannya kepada guru lain.
Di “Siswa”, tambahkan siswa: emailnya, gurunya, halaqahnya, namanya jika belum punya akun, dan email walinya jika Anda mau. Undangan akan sampai kepadanya dan ia tidak bergabung sampai menerimanya; untuk yang belum punya akun, kami buatkan akun dan mengirim kode untuk mengaktifkannya.
Jika Anda menulis email wali, kami menawarkannya kepada siswa terlebih dahulu, dan undangan tidak dikirim ke wali sampai siswa mengonfirmasinya. Keanggotaan siswa yang memiliki wali menunggu persetujuan wali tersebut, dan data siswa itu tidak tampil sebelumnya.
Anda bisa menonaktifkan seorang siswa sehingga gurunya tidak melihatnya dan tidak ada tugas yang diberikan kepadanya sampai Anda mengaktifkannya kembali, atau mengeluarkannya dari lembaga, dan akun serta sesinya tetap menjadi miliknya.
Di “Halaqah”, buat halaqah dan pilih guru penanggung jawabnya, dan hapus kapan saja; siswanya tetap di lembaga tanpa halaqah. Di “Tugas” ada semua tugas lembaga: Anda menerbitkannya, menyetujuinya, mengembalikannya ke siswa, atau memberikannya ulang.
Di “Ringkasan” ada angka-angka lembaga dan aktivitas siswa, dan dari sana Anda membuka tugas yang menunggu. Di “Pengelola”, undang orang yang ikut mengelola bersama Anda dengan email akunnya; wewenangnya baru dimulai setelah ia menerima. Dari “Nama lembaga” Anda mengubah nama lembaga, dan nama baru itu tampil bagi siswa dan gurunya.
Keluarga dan persetujuan
Halaman “Keluarga” diperuntukkan bagi wali. Setiap akun yang tidak berada di bawah pengawasan siapa pun dapat menambahkan anak-anaknya dari sana, hingga sepuluh anak.
Tekan “Tambah anak” lalu pilih: “Buat akun baru” dengan nama, email, dan kata sandi untuknya, lalu Anda menyetujui Kebijakan Privasi atas namanya; atau “Tautkan akun yang ada” dengan email dan kata sandinya. Anak Anda akan diberi tahu siapa yang menjadi walinya.
Seorang guru atau lembaga mungkin mengusulkan Anda sebagai wali seorang siswa: jika siswa itu mengonfirmasinya, Anda akan menerima email berisi tautan undangan yang berlaku empat belas hari. Buka tautannya, masuk dengan akun yang menerima pesan itu atau buat akun dengan email yang sama, lalu terima undangannya.
Persetujuan untuk anak Anda ada di tangan Anda: kamera, rekaman untuk diperiksa, pemantauan perhatian, dan lama penyimpanan rekamannya (seminggu, sebulan, tiga bulan, enam bulan, atau setahun). Semuanya nonaktif sampai Anda mengaktifkannya, dan apa yang diaktifkan anak sendiri tidak berlaku.
Anak Anda bisa mematikan apa yang sudah Anda setujui atau memperpendek jangka waktunya, tetapi tidak bisa mengaktifkan sesuatu atau memperpanjangnya. Profilnya selalu bersifat pribadi.
Setiap halaqah atau pemantauan yang diterima anak Anda muncul di “Menunggu persetujuan Anda”, dan tidak dimulai sampai Anda menyetujuinya; dengan persetujuan Anda, guru dapat melihat sesi dan rencananya, dan guru halaqah juga mendengar suara sesinya yang tersimpan; pemantau tidak. Anda bisa mengakhiri halaqah atau pemantauan yang sedang berjalan kapan saja.
Dari kartu setiap anak, Anda melihat sesi, akurasi, hafalan, surah yang selesai, kesalahan yang berulang, dan rencananya, serta mendengar rekamannya yang tersimpan.
“Lepaskan tautan” mengeluarkan akun dari keluarga Anda tanpa menghapusnya: akun dan riwayatnya tetap ada, Anda tidak lagi melihat sesinya, dan apa yang tadinya menunggu persetujuan Anda kembali kepadanya untuk diputuskan sendiri. Untuk menautkannya kembali, Anda memerlukan email dan kata sandinya.
Berbagi akun
“Berbagi akun” (dari “Lainnya”) memungkinkan guru yang Anda percayai melihat kemajuan Anda dalam mode baca saja, atau, jika Anda guru, memungkinkan Anda memantau siswa yang membagikan kemajuannya kepada Anda. Ini bukan cara mengelola siswa: halaqah dan tugas tempatnya di “Halaqah saya” serta dasbor guru dan lembaga.
Tekan “Undang guru saya” lalu tulis emailnya, atau “Undang murid saya” jika Anda guru. Berbagi baru dimulai setelah kedua pihak menerima. Jika ia belum punya akun, undangan menunggunya sampai ia mendaftar, lalu kami meminta Anda mengonfirmasi bahwa ia memang guru Anda.
Pemantau adalah seorang guru atau anggota lembaga pendidikan. Ia melihat sesi Anda beserta rinciannya (kesalahan dan catatan pemeriksaan guru-guru Anda), kesalahan Anda yang berulang, dan rencana Anda tanpa bisa mengubahnya; ia tidak pernah mendengar rekaman Anda atau melihat video. Ia tidak melihat kata sandi Anda.
Akhiri pemantauan kapan saja dari “Akhiri pemantauan”, dan aksesnya langsung terputus. Untuk memulai lagi, diperlukan undangan baru yang diterima pihak lain.
Jika undangan Anda ditolak, undangan baru ke akun yang sama tidak bisa dikirim sebelum tujuh hari. Anda bisa memiliki hingga sepuluh undangan yang menunggu pemiliknya mendaftar. Undangan juga bisa tercatat tanpa email jika orang itu baru saja menerima email dari kami; ia akan menemukannya di situs.
Jika akun Anda memiliki wali, pemantauan tidak dimulai tanpa persetujuannya, dan ia bisa mengakhirinya. Jika guru itu adalah guru Anda di sebuah halaqah, pemantauan tidak diperlukan: ia sudah melihat kemajuan Anda dari sana.
Kompetisi
Di “Kompetisi” (dari “Lainnya”) ada kompetisi yang sedang berlangsung, yang akan datang, dan yang sudah selesai; masing-masing punya surah, ayat, dan jadwalnya, dan mungkin ada hadiahnya. Kompetisi dibuat oleh pengelola platform.
Tekan “Lihat & ikuti” lalu “Mulai membaca”. Anda membaca semua ayat lomba dalam satu bacaan tanpa jeda dengan teks tersembunyi: setiap kata muncul saat Anda mengucapkannya dengan benar, dan panel berhenti menghentikan Anda saat keliru, seperti dalam tilawah.
Hasil terbaik Anda di setiap ayat yang dihitung, dan dari situlah hasil total Anda di “Papan peringkat”. Anda boleh membaca ulang untuk memperbaiki hasil. Audio kompetisi tidak disimpan.
Sebagian kompetisi khusus untuk warga negara tertentu, karena hadiahnya ditransfer ke rekening bank di negara itu. Negara Anda dibaca dari akun Anda, dan tetap tercatat pada keikutsertaan Anda seperti saat pertama kali Anda mengikuti kompetisi itu.
Di papan peringkat, setiap peserta tampil dengan peringkat, negara, dan hasilnya, dan “Qari anonim” tampil menggantikan nama peserta yang profilnya pribadi. Di “Galeri Kehormatan” ada para pemenang kompetisi sebelumnya.
Privasi dan rekaman Anda
Mikrofon hanya bekerja di tilawah, tes sambung ayat, dan kompetisi, dari awal sesi sampai akhirnya, dan tidak bekerja saat membaca mushaf maupun mendengarkan.
Selama sesi, suara Anda dikirim ke OpenAI untuk diubah menjadi teks yang kami gunakan untuk mengikuti kata-kata Anda dan menilai bacaan Anda; nama dan email Anda tidak dikirim ke sana. Jika hal itu tidak bisa dilakukan di peramban Anda, pengenalan suara bawaan peramban yang digunakan.
Audio setiap sesi setoran yang tersimpan di “Sesi” disimpan otomatis, tanpa tombol, dan dapat didengar oleh Anda, guru halaqah Anda, pemilik dan pengawas lembaga Anda, wali Anda, serta administrator platform — bukan oleh guru yang hanya memantau Anda. Video hanya disimpan dengan persetujuan kamera dan rekaman untuk diperiksa guru Anda. Tidak ada yang disimpan dari tes sambung ayat maupun dari kompetisi.
Rekaman yang tersimpan terhapus dengan sendirinya setelah masa penyimpanan berakhir: sembilan puluh hari kecuali Anda memilih yang lain, yaitu seminggu, sebulan, enam bulan, atau setahun.
Di “Profil” ← “Privasi kamera & rekaman” Anda menyalakan atau mematikan kamera, rekaman untuk diperiksa, dan pemantauan perhatian, memilih masa penyimpanan, mendengar atau menghapus “Rekaman saya”, dan melihat di “Riwayat akses” siapa yang membuka setiap rekaman dan kapan.
Kamera bersifat opsional dan nonaktif kecuali Anda mengaktifkannya, dan deteksi pandangan hanya berjalan di perangkat Anda: yang dikirim darinya hanyalah berapa kali pandangan Anda beralih dan berapa lama.
Profil publik Anda terlihat secara bawaan: nama, negara, hafalan, jumlah sesi, dan rata-rata akurasinya; Anda bisa menjadikannya pribadi dari “Profil” ← “Privasi”. Profil akun yang berada di bawah pengawasan selalu pribadi. Semua rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
Di “Profil” ada informasi akun Anda: nama, email, negara, dan tanggal bergabung. Informasi ini tidak bisa diubah dari aplikasi; jika Anda perlu mengoreksi sesuatu, tulis kepada kami dari “Bantuan”.
Dari “Preferensi” Anda memilih tampilan (mode terang atau gelap) dan bahasa aplikasi dari tujuh bahasa: Arab, Inggris, Prancis, Turki, Indonesia, Persia, dan Urdu.
Ubah kata sandi dari “Ubah kata sandi” dengan kata sandi saat ini dan kata sandi baru minimal delapan karakter. Jika Anda lupa, pilih “Lupa kata sandi?” di halaman masuk: Anda akan menerima kode enam digit yang berlaku seperempat jam, lalu tuliskan bersama kata sandi baru Anda.
“Ingat saya di perangkat ini” saat masuk membuat Anda tetap masuk setelah peramban ditutup, jadi jangan aktifkan di perangkat yang juga dipakai orang lain. Dari “Keluar” di “Profil”, Anda keluar dari akun.
Menghapus akun dari “Zona Berbahaya” dengan kata sandi Anda bersifat permanen: data, sesi, kemajuan, dan rekaman Anda terhapus, dan tidak bisa dibatalkan. Jika Anda memiliki anak di “Keluarga”, tautan mereka dilepas dan mereka diberi tahu, sementara akun mereka tetap menjadi milik mereka.
Untuk pertanyaan dan masukan, buka “Bantuan” dari “Lainnya”: pilih kategori dan tulis pesan Anda; balasan akan dikirim ke email Anda dari alamat dukungan, bukan di dalam aplikasi. Setiap akun dapat mengirim lima pesan per hari.
Memasang aplikasi
Pasang Itqan114 di ponsel atau komputer Anda; aplikasi akan terbuka dari ikonnya dalam jendela sendiri tanpa bilah peramban, dan tanpa toko aplikasi. Saat Anda membuka situs, Itqan114 akan bertanya apakah Anda ingin memasangnya.
Di Android dan di komputer (Chrome atau Edge): tekan “Pasang aplikasi” pada pertanyaan itu, di sini, atau di halaman depan, atau pilih pasang aplikasi dari menu peramban. Tombol ini tidak muncul jika aplikasi sudah terpasang, atau jika peramban tidak menawarkan pemasangan.
Di iPhone dan iPad (Safari): tekan tombol bagikan di bilah peramban (di iOS 26 tekan ⋯ terlebih dahulu, lalu “Bagikan”), lalu “Tambah ke Layar Utama”, biarkan “Buka sebagai Aplikasi Web” tetap aktif jika muncul, lalu “Tambah”.
Aplikasi yang terpasang adalah situs yang sama dengan akun yang sama, dan meminta izin yang sama: mikrofon untuk tilawah, dan kamera jika Anda menyalakannya. Aplikasi memerlukan internet untuk tilawah, mendengarkan, tafsir, dan menyimpan hasil Anda.
Saat kami merilis versi baru, muncul “Versi baru Itqan114 sudah siap” dengan “Perbarui” dan “Nanti”. Pemberitahuan ini tidak muncul selama tilawah, tes, atau kompetisi, dan tidak ada yang dimuat ulang sampai Anda menekan “Perbarui”.
Mengatasi masalah
Pilih apa yang Anda alami: setiap masalah disertai penyebabnya, apa yang perlu dilakukan, dan kapan menulis kepada kami. Tombol “Hubungi dukungan” di bawah masing-masing membuka pesan kepada kami yang sudah mencantumkan letak masalahnya; jika Anda belum masuk ke akun, tombol itu membuka aplikasi email Anda dengan pesan yang sudah siap.
Mikrofon diblokir atau tidak berfungsi
Penyebab
Pesan tentang mikrofon muncul karena izinnya ditolak di peramban, mikrofon tidak ditemukan, sedang dipakai aplikasi lain, atau situs dibuka melalui koneksi yang tidak aman (alamat yang tidak diawali https).
Yang perlu dilakukan
Tekan ikon gembok atau pengaturan di samping alamat, izinkan mikrofon, lalu muat ulang halaman. Di ponsel, pastikan juga peramban diizinkan memakai mikrofon di pengaturan perangkat. Tutup apa pun yang sedang memakai mikrofon (seperti Zoom, Teams, atau panggilan yang sedang berlangsung), pastikan mikrofon yang benar yang dipilih, dan alamatnya diawali https.
Kapan menghubungi kami
Jika Anda sudah memberi izin dan memuat ulang tetapi perekaman tetap tidak dimulai, tulis kepada kami dengan menyebutkan nama perangkat, peramban, dan teks pesan yang muncul.
Kata-kata tidak bergerak saat saya membaca
Penyebab
Mungkin Anda membaca dari bagian yang berbeda dari yang ada di layar, atau melompati satu kata atau ayat sehingga pelacakan berhenti di bagian pertama yang terlewat, atau koneksi melemah sehingga kata-kata tertunda, atau peramban tidak mendukung pelacakan langsung.
Yang perlu dilakukan
Lanjutkan membaca sebentar dengan suara jelas dan dekat ke mikrofon, karena aplikasi mengenali posisi Anda dari kata-kata pertama Anda. Jika Anda melompati sesuatu, kembalilah ke kata yang disorot emas dan lanjutkan dari sana. Jika panel berhenti muncul, ulangi kata itu. Jika muncul keterangan bahwa pelacakan langsung tidak didukung, atau mesin langsungnya terputus, lanjutkan saja bacaan Anda: koreksi dilakukan setelah sesi. Lain kali, cobalah versi Chrome terbaru.
Kapan menghubungi kami
Jika kata-kata tetap tidak bergerak di Chrome terbaru dan koneksi Anda bagus, tulis kepada kami dengan menyebutkan nama surah, ayat, dan waktu sesi.
Muncul “Tidak ada bacaan terdeteksi”: kami tidak mendengar suara Anda
Penyebab
Tidak ada suara yang masuk dari mikrofon sepanjang sesi, dan kami tidak mengenali cukup kata: mikrofon dibisukan, perangkat masukan lain yang dipilih, mikrofon terputus di tengah sesi, atau suaranya terlalu pelan.
Yang perlu dilakukan
Pastikan mikrofon tidak dibisukan dan sudah dipilih di pengaturan perangkat, coba di aplikasi lain, lalu tekan “Sesi baru” dan bacalah dengan suara yang terdengar. Tidak ada yang dihitung dari sesi itu, dan sesi itu tidak disimpan. Dalam tes sambung ayat, soal yang tanpa suara dihitung nol dan diberi keterangan “Tidak ada suara terdengar”, dan Anda bisa mengulangi soal yang sama dari hasil tes.
Kapan menghubungi kami
Jika ini terus terjadi dengan mikrofon yang berfungsi di luar Itqan114, tulis kepada kami dengan menyebutkan nama perangkat dan peramban Anda.
Muncul “Tidak dapat menghitung skor”
Penyebab
Analisis bacaan setelah sesi tidak selesai: koneksi terputus saat rekaman diunggah, atau layanan pengubah suara menjadi teks tidak merespons tepat waktu. Terkadang hanya sebagian ayat yang teranalisis, dan laporan akan menyebutkan bahwa hasilnya hanya untuk bagian yang teranalisis.
Yang perlu dilakukan
Periksa koneksi Anda, lalu tekan “Analisis ulang”: analisis dijalankan kembali pada rekaman yang sama, jadi Anda tidak perlu membaca lagi. Jika tombolnya tidak muncul, tekan “Sesi baru”. Dalam tes sambung ayat, pilih “Analisis ulang”, “Baca ulang soal ini”, atau “Hitung nol”. Sesi yang hasilnya tidak terhitung tidak disimpan di “Sesi”.
Kapan menghubungi kami
Jika gagal dua kali padahal koneksi Anda bagus, tekan “Hubungi dukungan” di bawah pesan itu, dan sebutkan waktu sesi serta nama surahnya.
Koneksi internet terputus
Penyebab
Itqan114 memerlukan koneksi untuk menampilkan mushaf, mengikuti tilawah Anda, menganalisis bacaan, menyimpan hasil, serta menjalankan fitur mendengarkan dan tafsir. Jika koneksi terputus, muncul “Server tidak dapat dijangkau” atau halaman “Itqan114 tidak dapat dijangkau”.
Yang perlu dilakukan
Periksa jaringan atau data seluler Anda, lalu tekan “Coba lagi”; halaman koneksi terputus akan kembali dengan sendirinya saat koneksi pulih. Jika koneksi terputus saat tilawah, tunggu laporannya: jika tidak dapat dihitung, tekan “Analisis ulang” saat koneksi kembali, atau mulai sesi baru.
Kapan menghubungi kami
Jika situs lain berjalan normal tetapi halaman Itqan114 tetap tidak termuat, tulis kepada kami.
Muncul “Versi baru Itqan114 sudah siap”
Penyebab
Kami telah merilis pembaruan, sedangkan halaman yang terbuka di perangkat Anda masih versi sebelumnya.
Yang perlu dilakukan
Tekan “Perbarui” setelah Anda menyelesaikan apa yang sedang dikerjakan agar versi baru dimuat, atau “Nanti” untuk melanjutkan. Pemberitahuan ini tidak muncul selama tilawah, tes, atau kompetisi, dan tidak ada yang dimuat ulang sampai Anda menekan “Perbarui”. Jika sebuah halaman berperilaku aneh setelah pembaruan, tutup aplikasi lalu buka kembali.
Kapan menghubungi kami
Jika pemberitahuan terus muncul kembali setelah pembaruan, atau sebuah halaman rusak sesudahnya, tulis kepada kami.
Muncul “Terlalu banyak percobaan masuk”
Penyebab
Kata sandi yang salah dimasukkan sepuluh kali dalam seperempat jam untuk email ini dari jaringan yang sama, jadi kami menghentikan percobaan untuk sementara demi melindungi akun Anda. Masuk yang berhasil tidak dihitung. Dengan batas yang lebih tinggi, kami juga menghitung percobaan salah pada email yang sama dari banyak tempat (50), dan dari satu jaringan pada banyak alamat (300).
Yang perlu dilakukan
Tunggu seperempat jam, lalu coba sekali lagi dengan tenang: periksa emailnya, bahasa papan ketik dan huruf kapital, dan tekan ikon mata untuk melihat apa yang Anda ketik. Jika Anda tidak ingat kata sandinya, jangan terus mencoba; pilih “Lupa kata sandi?”. Jika banyak orang memakai satu jaringan, seperti di sekolah, kesalahan satu orang tidak menghalangi yang lain untuk masuk.
Kapan menghubungi kami
Jika Anda tetap tidak bisa masuk setelah menunggu dan menetapkan kata sandi baru, tulis kepada kami dari email akun Anda.
Kode atur ulang tidak datang
Penyebab
Kami hanya mengirim kode ke email yang memiliki akun di tempat kami, dan kami tidak memberi tahu apakah email itu terdaftar atau tidak. Mungkin alamatnya ditulis berbeda dari yang dipakai saat mendaftar, pesannya masuk ke folder spam, atau terlambat beberapa menit. Setiap email dapat mengajukan tiga permintaan dalam seperempat jam.
Yang perlu dilakukan
Cari di semua folder email Anda, termasuk spam, pesan dari noreply@itqan114.com, periksa alamatnya huruf demi huruf, lalu tekan “Kirim ulang kode”. Hanya kode terakhir yang Anda terima yang berlaku, selama seperempat jam, dan Anda punya lima kali percobaan untuk mengetiknya sebelum memerlukan kode baru. Jika guru Anda yang membuatkan akun Anda, kode pertama ada di pesannya, dan Anda bisa meminta kode lain dari “Lupa kata sandi?”.
Kapan menghubungi kami
Jika kodenya tetap tidak datang setelah itu, tulis kepada kami dari email yang sama.
Jendela “Kebijakan Privasi kami telah berubah” tidak bisa ditutup
Penyebab
Saat kami mengubah Kebijakan Privasi, kami meminta setiap akun menyetujui versi barunya sekali, begitu pula akun yang dibuatkan lembaga untuk Anda pada saat pertama kali Anda masuk. Ini bukan pemberitahuan yang bisa ditutup, sehingga tidak ada tombol tutup di dalamnya.
Yang perlu dilakukan
Tekan “Baca kebijakan” untuk membacanya secara lengkap, lalu “Saya setuju” untuk melanjutkan. Jika muncul “Persetujuan Anda tidak dapat disimpan”, periksa koneksi Anda dan tekan “Saya setuju” sekali lagi. Sedangkan “Menunggu persetujuan wali Anda” pada sebuah halaqah atau pemantauan adalah hal lain: mintalah wali Anda menyetujuinya dari halaman “Keluarga”.
Kapan menghubungi kami
Jika jendela itu muncul lagi setelah Anda menyetujuinya, atau wali Anda tidak menemukan permintaannya di “Keluarga”, tulis kepada kami.
Rekaman audio atau sesi saya tidak tersimpan
Penyebab
Audio setiap sesi yang tersimpan di “Sesi” disimpan otomatis dan diunggah setelah laporan muncul; jika koneksi terputus sebelum unggahan selesai, audionya tidak tersimpan. Tidak ada yang disimpan dari tes sambung ayat maupun kompetisi, dan sesi yang tanpa suara atau yang hasilnya tidak terhitung juga tidak disimpan. Bisa jadi rekaman yang tersimpan sudah terhapus otomatis setelah masa penyimpanannya, atau dihapus oleh Anda atau wali Anda.
Yang perlu dilakukan
Tetap terhubung sampai laporan tampil lengkap, dan jangan langsung meninggalkannya begitu muncul: audionya diunggah sesudahnya. Jika muncul “Audio bacaan Anda tidak dapat disimpan”, hasil dan laporan Anda tetap tersimpan, hanya audionya yang tidak. Jika koneksi terputus tepat saat penyimpanan, sesi mungkin tidak muncul di “Sesi”, jadi unduh laporannya sebagai PDF sebelum Anda meninggalkannya. Rekaman yang tersimpan ada di “Profil” ← “Rekaman saya”, dan di halaman setiap sesi.
Kapan menghubungi kami
Jika koneksinya bagus dan sesinya muncul di “Sesi” tetapi audionya tidak tersimpan, tulis kepada kami dengan menyebutkan waktu sesi dan nama surahnya.
Kamera tidak berfungsi
Penyebab
Izin kamera ditolak di peramban, kamera sedang dipakai aplikasi lain, perangkat tidak memiliki kamera, atau kamera terputus di tengah sesi. Pada akun yang berada di bawah pengawasan, kamera dan perekaman video mengikuti persetujuan wali.
Yang perlu dilakukan
Kamera bersifat opsional, dan tilawah tetap berjalan tanpanya. Untuk menyalakannya, tekan tombol di bawah mikrofon (“Kamera nonaktif untuk kunjungan ini — ubah”) sehingga pertanyaannya muncul lagi, izinkan kamera dari ikon gembok di samping alamat, tutup apa pun yang sedang memakainya, lalu muat ulang halaman.
Kapan menghubungi kami
Jika Anda sudah mengizinkannya dan kamera tetap tidak berfungsi, tulis kepada kami dengan menyebutkan nama perangkat, peramban, dan teks pesan yang muncul.
Muncul “Halaman tidak ditemukan”
Penyebab
Alamat yang Anda buka tidak ada: ada salah ketik, atau itu tautan lama ke halaman yang sudah dipindahkan atau dihapus.
Yang perlu dilakukan
Periksa alamatnya, kembali ke halaman sebelumnya, atau tekan “Kembali ke beranda” lalu berpindah melalui bilah navigasi.
Kapan menghubungi kami
Jika Anda sampai di sana dari tautan di dalam Itqan114 atau dari pesan yang kami kirimkan kepada Anda, tulis kepada kami dengan menyebutkan letaknya agar kami memperbaikinya.
Muncul “Halaman ini tidak dapat ditampilkan”
Penyebab
Terjadi kesalahan tak terduga saat menampilkan halaman. Kesalahannya ada di pihak kami, bukan di perangkat Anda.
Yang perlu dilakukan
Tekan “Muat ulang halaman”, atau pindah ke halaman lain dari bilah navigasi lalu kembali; berpindah halaman saja sudah menghilangkan pesan itu. Jika terjadi setelah versi baru dirilis, muat ulang agar aplikasi mengambil versi baru secara utuh.
Kapan menghubungi kami
Jika terus terjadi di halaman yang sama, tekan “Hubungi dukungan” di bawah pesan itu: letak kesalahan, halaman, dan nomor versi akan tercantum dalam pesan Anda, sehingga kami bisa memperbaikinya lebih cepat.
Aplikasi lambat
Penyebab
Penyebab paling umum: koneksi lemah, perangkat dalam mode hemat daya atau baterainya rendah, terlalu banyak halaman dan aplikasi yang terbuka, atau peramban yang sudah usang. Tilawah adalah bagian terberat dari aplikasi, terutama dengan kamera.
Yang perlu dilakukan
Tutup halaman dan aplikasi yang tidak Anda perlukan, isi daya perangkat atau matikan mode hemat daya, dan perbarui peramban Anda. Matikan “Animasi” dari bilah baca agar transisi berhenti, jawab “Tidak, tanpa kamera” saat tilawah jika Anda tidak memerlukan kamera, dan di fitur mendengarkan pilih “Tanpa teks dan pemandangan” pada perangkat yang lemah.
Kapan menghubungi kami
Jika tetap lambat padahal koneksinya bagus, tulis kepada kami dengan menyebutkan nama halaman, perangkat, dan peramban Anda.