رازداری کی پالیسی

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ بناتے وقت: آپ کا نام، ای میل، پاس ورڈ (ہم اس کا خفیہ کردہ ہیش رکھتے ہیں، پاس ورڈ نہیں)، ملک، اکاؤنٹ کی قسم، فون نمبر اگر آپ درج کریں، اور اس پالیسی سے آپ کے اتفاق کا وقت اور اس کا ورژن نمبر۔

استعمال کے دوران: حفظ میں آپ کی پیش رفت؛ تلاوت کی نشستیں ان کی سورتوں اور آیات، نتائج، درست یا غلط پڑھے گئے الفاظ اور دورانیے سمیت؛ آپ کے منصوبے اور اسائنمنٹس؛ مقابلوں اور مقامات کے امتحان کے نتائج؛ سپورٹ درخواستیں؛ آپ کی یاد دہانیاں اور اطلاعات؛ کیمرا، ریکارڈنگ اور مدتِ حفاظت پر آپ کی رضامندیاں؛ اور اس کا ریکارڈ کہ آپ کی ریکارڈنگز کس نے چلائیں، ڈاؤن لوڈ کیں یا حذف کیں۔ سیشن کے دوران ہم یہ بھی درج کرتے ہیں کہ آپ نے کتنی بار اس کا صفحہ چھوڑا یا کسی دوسری ونڈو پر گئے، اور کتنی دیر کے لیے۔

ہم آپ کی تاریخِ پیدائش نہیں پوچھتے، اور آپ کا مقام معلوم نہیں کرتے: ملک وہی ہے جو آپ خود چنتے ہیں۔

مائیکروفون اور آپ کی تلاوت کی آواز

مائیکروفون صرف تلاوت میں چلتا ہے، اور اس کے ساتھ مقامات کے امتحان اور مقابلوں میں: نشست شروع ہونے سے ختم ہونے تک۔ مصحف پڑھتے ہوئے اور سنتے ہوئے یہ نہیں چلتا۔

نشست کے دوران آپ کی آواز OpenAI کو بھیجی جاتی ہے تاکہ اسے متن میں بدلا جائے، جس کی مدد سے ہم آپ کے الفاظ کے ساتھ ساتھ چلتے ہیں اور آپ کی تلاوت جانچتے ہیں (تفصیل «آپ کی آواز کو متن میں کون بدلتا ہے» میں)۔

«میری نشستیں» میں محفوظ ہونے والی تلاوت کی ہر نشست کی آواز ہمارے پاس محفوظ ہوتی ہے، اور مقامات کے امتحان اور مقابلوں سے کچھ محفوظ نہیں ہوتا («آپ کی محفوظ ریکارڈنگز اور انہیں کون سنتا ہے» دیکھیں)۔

آپ کی آواز کو متن میں کون بدلتا ہے

لائیو سائٹ پر نشست کے دوران آپ کی آواز ایک ساتھ تین راستوں سے جاتی ہے، اور تینوں OpenAI کی طرف:

• لائیو اسٹریم: آپ کا براؤزر سیدھا OpenAI سے جڑتا ہے اور مائیکروفون کی آواز لمحہ بہ لمحہ بھیجتا ہے، اس لیے الفاظ آپ کے پڑھتے پڑھتے واپس آ جاتے ہیں۔
• دوسرا کان: اسی آواز کی دوسری لائیو اسٹریم ایک اور ماڈل کو، جو پہلے کے سنے ہوئے کی گواہی دیتا ہے۔
• مختصر ٹکڑے: تقریباً ہر ڈھائی سیکنڈ بعد آپ کی آواز کے آخری آٹھ سیکنڈ ہمارے سرور کو، اور وہاں سے OpenAI کو بھیجے جاتے ہیں۔

نشست ختم کرنے پر اس کی پوری ریکارڈنگ ہمارے سرور کو، اور وہاں سے آخری جانچ کے لیے OpenAI کو بھیجی جاتی ہے۔ متن آتے ہی ہمارا سرور آواز چھوڑ دیتا ہے؛ متن اس کی میموری میں زیادہ سے زیادہ دس منٹ رہتا ہے، اور آواز صرف اسی طرح محفوظ ہوتی ہے جیسے «آپ کی محفوظ ریکارڈنگز اور انہیں کون سنتا ہے» میں بیان ہے۔

آپ کا نام اور ای میل OpenAI تک نہیں پہنچتے۔ دونوں لائیو اسٹریمز میں سے ہر ایک کے ساتھ اسے ہمارے ہاں آپ کے اکاؤنٹ کی ایک رمز شدہ شناخت پہنچتی ہے، جس سے نہ آپ کا نام پڑھا جا سکتا ہے نہ ای میل، اور جو وہ غلط استعمال پکڑنے کے لیے مانگتا ہے؛ اور اس کے سرور آپ کے آلے کا IP پتہ دیکھتے ہیں کیونکہ آپ کا براؤزر سیدھا ان سے جڑتا ہے۔ البتہ مختصر ٹکڑے اور پوری ریکارڈنگ ہمارا سرور ایسی کسی چیز کے بغیر بھیجتا ہے جس سے آپ کی پہچان ہو۔

OpenAI کی اپنے API کے لیے شائع کردہ پالیسی کے مطابق (https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data): یہ ڈیٹا بطورِ طے شدہ اس کے ماڈلوں کی تربیت میں استعمال نہیں ہوتا، ٹکڑے اور ریکارڈنگز متن میں بدلنے کے بعد نہیں رکھی جاتیں، اور لائیو اسٹریم کے ریکارڈ غلط استعمال پکڑنے کے لیے ۳۰ دن تک رکھے جاتے ہیں، جب تک قانون اس سے زیادہ مدت لازم نہ کرے۔

اگر آپ کے براؤزر میں لائیو اسٹریم ممکن نہ ہو (سروس میں تعطل، یا ایسا براؤزر جو اسے سپورٹ نہ کرے)، تو ایپ آپ کے براؤزر میں موجود آواز پہچاننے کی سہولت استعمال کرتی ہے، اور اس وقت آپ کا براؤزر آپ کی آواز اپنی بنانے والی کمپنی (جیسے Chrome میں Google) کو اس کی اپنی پالیسی کے مطابق بھیج سکتا ہے۔

آپ کی محفوظ ریکارڈنگز اور انہیں کون سنتا ہے

ہمارا سرور (Google Cloud پر) «میری نشستیں» میں محفوظ ہونے والی تلاوت کی ہر نشست کی آواز خودبخود، کسی بٹن کے بغیر، محفوظ کرتا ہے۔ آواز رپورٹ ظاہر ہونے کے بعد اپ لوڈ ہوتی ہے؛ اگر اپ لوڈ ناکام ہو تو «آپ کی تلاوت کی آواز محفوظ نہیں ہو سکی» ظاہر ہوتا ہے، اور آپ کا نتیجہ اور رپورٹ محفوظ رہتے ہیں۔

• اسے کون سنتا ہے: آپ، اس حلقے میں آپ کا استاد جس کے آپ رکن ہیں، اس ادارے کا مالک اور نگران جس سے آپ وابستہ ہیں، آپ کا سرپرست، اور پلیٹ فارم کا منتظم۔ نگرانی والا اکاؤنٹ بھی ایسا ہی ہے: حلقے میں اس کی شمولیت، جس کی منظوری اس کے سرپرست نے دی، ہی اجازت ہے، اس لیے اس کی آواز کے لیے الگ اجازت نہیں مانگی جاتی۔
• وہ استاد جس کے ساتھ آپ کا فالو کا تعلق ہے آپ کی نشستیں، ان کے نتائج، بار بار ہونے والی غلطیاں اور منصوبے دیکھتا ہے، لیکن آپ کی آواز کبھی نہیں سنتا اور ویڈیو کبھی نہیں دیکھتا۔
• ویڈیو صرف کیمرے کے ساتھ «نظرثانی کے لیے ریکارڈنگ» کی اجازت سے محفوظ ہوتی ہے؛ نگرانی والے اکاؤنٹ میں صرف سرپرست کی اجازت معتبر ہے۔ جب تک اجازت قائم رہے، اسے آپ، آپ کا سرپرست، پلیٹ فارم کا منتظم، حلقے میں آپ کا استاد اور آپ کے ادارے کے نگران دیکھتے ہیں۔
• آواز کا محفوظ ہونا خودکار ہونے سے پہلے «میری تلاوت کی آواز محفوظ رکھیں» کے بٹن سے محفوظ کی گئی ریکارڈنگز ویسی ہی رہتی ہیں: انہیں آپ، آپ کا سرپرست اور پلیٹ فارم کا منتظم سنتے ہیں، نہ آپ کا استاد نہ آپ کا ادارہ۔

مقامات کے امتحان اور مقابلوں کی کوئی ریکارڈنگ محفوظ نہیں ہوتی۔

یہ محفوظ کرنا بند نہیں کیا جا سکتا؛ اگر آپ نہیں چاہتے کہ کوئی ریکارڈنگ رہے تو جب چاہیں اسے «پروفائل» میں «میری ریکارڈنگز» سے حذف کریں (اگر آپ کا اکاؤنٹ نگرانی میں ہو تو آپ کا سرپرست بھی کر سکتا ہے)، یا مدتِ حفاظت کم کریں۔ کسی ریکارڈنگ کو چلانا، ڈاؤن لوڈ کرنا یا حذف کرنا ایک ریکارڈ میں درج ہوتا ہے جسے آپ اور آپ کا سرپرست دیکھتے ہیں۔

اختیاری کیمرا

کیمرا اختیاری ہے اور پہلے سے بند ہوتا ہے۔ جب آپ تلاوت شروع کرتے ہیں تو ہم اس کے بارے میں پوچھتے ہیں، اور آپ کا جواب صرف اسی وزٹ کے لیے یاد رکھتے ہیں۔ جب آپ اسے چلاتے ہیں تو نظر کی پہچان صرف آپ کے آلے پر ہوتی ہے، اور اس سے ہمارے سرور کو صرف گنتیاں بھیجی جاتی ہیں: آپ کی نظر کتنی بار ہٹی، اور کتنی دیر۔

ویڈیو صرف ریکارڈنگ کی اجازت کے ساتھ ہی اپ لوڈ اور محفوظ ہوتی ہے۔ چہرہ پہچاننے کا ماڈل Google اور jsDelivr کے سرورز سے آپ کے آلے پر ڈاؤن لوڈ ہوتا ہے۔

ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں

آپ کی تلاوت کے ساتھ ساتھ چلنے، اسے درست کرنے اور آپ کی پیش رفت محفوظ رکھنے کے لیے؛ حلقوں، فالو، خاندان، مقابلوں اور درجہ بندی کی فہرستوں کو چلانے کے لیے؛ سروس کی ای میلیں بھیجنے کے لیے (خوش آمدید، پاس ورڈ کے کوڈ، دعوت نامے، اور وہ یاد دہانیاں جو آپ خود مانگیں)؛ اور سپورٹ درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔

ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے، اشتہار نہیں دکھاتے، اور کوئی تجزیاتی یا ٹریکنگ ٹول استعمال نہیں کرتے۔

آپ کی نشستیں کون دیکھ سکتا ہے

آپ کی نشستیں، ان کے نتائج اور رپورٹیں، آپ کی بار بار ہونے والی غلطیاں اور آپ کے منصوبے یہ دیکھتے ہیں: آپ، آپ کا سرپرست، حلقے میں آپ کا استاد، اس ادارے کے نگران جس سے آپ وابستہ ہیں، وہ استاد جس کے ساتھ آپ کا فالو کا تعلق ہے، اور پلیٹ فارم کا منتظم۔ رہیں آپ کی ریکارڈنگز، تو ان کا اپنا قاعدہ «آپ کی محفوظ ریکارڈنگز اور انہیں کون سنتا ہے» میں ہے۔

فالو صرف اسی وقت شروع ہوتا ہے جب جسے دعوت دی گئی ہو وہ قبول کرے، اور نگرانی والے اکاؤنٹ کے لیے صرف اس کے سرپرست کی اجازت سے؛ آپ دونوں میں سے کوئی بھی، یا سرپرست، جب چاہے اسے ختم کر سکتا ہے۔ فالو کرنے والا استاد یہ دیکھتا ہے: آپ کا نام، ای میل اور شمولیت کی تاریخ؛ آپ کی نشستوں کی تعداد اور ان کی اوسط درستی؛ آخری دس نشستیں؛ آپ کی بار بار ہونے والی غلطیاں؛ آپ کی نشستوں کی رپورٹیں؛ اور آپ کے منصوبے، لیکن وہ انہیں بدل نہیں سکتا؛ وہ آپ کی آواز نہیں سنتا اور ویڈیو نہیں دیکھتا۔

آپ کے ادارے یا حلقے کی درجہ بندی میں آپ کا نام اور نتائج آپ کے ساتھیوں اور اساتذہ کو نظر آتے ہیں، چاہے آپ کی پروفائل نجی ہو۔

جو سب دیکھ سکتے ہیں

آپ کی عوامی پروفائل پہلے سے ہر آنے والے کو لاگ اِن کے بغیر نظر آتی ہے، اور آپ جب چاہیں «پروفائل» سے اسے نجی کر سکتے ہیں۔ اس میں ہوتا ہے: آپ کا نام، ملک، شمولیت کی تاریخ، آپ کی حفظ کی ہوئی آیات اور سورتیں، وہ آخری سورتیں جو آپ حفظ کر رہے ہیں، اور آپ کی نشستوں کی تعداد اور ان کی اوسط درستی۔

پہلے صفحے کا لیڈر بورڈ عوامی ہے: یہ ان دس سرِفہرست عوامی اکاؤنٹس کو دکھاتا ہے جن میں سے ہر ایک کی کم از کم تین نشستیں ہوں، نام، ملک، نشستوں کی تعداد اور اوسط درستی کے ساتھ۔ نجی پروفائل اس میں نظر نہیں آتی۔

مقابلوں کی درجہ بندی میں ہر شریک اپنی پوزیشن، ملک اور نتیجے کے ساتھ نظر آتا ہے، اور اگر اس کی پروفائل نجی ہو تو اس کا نام چھپا دیا جاتا ہے۔

نگرانی والے اکاؤنٹ کی پروفائل ہمیشہ نجی رہتی ہے، اور اس کا مالک اسے عوامی نہیں کر سکتا۔

بچے اور سرپرست

اکاؤنٹ اس وقت «نگرانی میں» ہوتا ہے جب وہ کسی سرپرست سے جڑا ہو: سرپرست اپنے بچے کا اکاؤنٹ بناتا ہے اور اس کی طرف سے اس پالیسی سے اتفاق کرتا ہے، یا کسی موجودہ اکاؤنٹ کو اس کے پاس ورڈ سے جوڑتا ہے، یا کوئی استاد یا ادارہ سرپرست کا ای میل تجویز کرتا ہے، طالب علم منظوری دیتا ہے اور پھر سرپرست دعوت قبول کرتا ہے۔

بچے کی طرف سے کیمرا، ریکارڈنگ اور مدتِ حفاظت کی اجازت صرف سرپرست دیتا ہے، اور ہر فالو یا کسی ادارے میں شمولیت کی بھی، اس کے شروع ہونے سے پہلے۔ بچے کی نشستوں کی آواز بھی دوسروں کی طرح محفوظ ہوتی ہے: بچے کے حلقے کے لیے سرپرست کی منظوری ہی اس حلقے کے استاد اور ادارے کے لیے اسے سننے کی اجازت ہے، اس لیے آواز کے لیے الگ اجازت نہیں مانگی جاتی۔ نگرانی والا اکاؤنٹ سرپرست کی دی ہوئی اجازت بند کر سکتا ہے یا مدت کم کر سکتا ہے، بڑھا نہیں سکتا۔

سرپرست اپنے بچے کی نشستیں، پیش رفت اور ریکارڈنگز دیکھتا ہے، اور جب بچے کو کسی ایسے شخص سے جوڑا جائے جو اس کا سرپرست بنا ہو تو بچے کو اس کی اطلاع دی جاتی ہے۔ ہم تاریخِ پیدائش نہیں پوچھتے: نگرانی صرف اسی جوڑ سے پہچانی جاتی ہے۔

استاد یا ادارہ طالب علم کا اکاؤنٹ بنا سکتا ہے؛ طالب علم کو پاس ورڈ مقرر کرنے کے لیے ای میل پر ایک کوڈ ملتا ہے۔

آپ کا فون نمبر اور اسے کون دیکھتا ہے

رجسٹریشن کے وقت فون نمبر اختیاری ہے۔ یہ نہ آپ کی عوامی پروفائل میں نظر آتا ہے نہ درجہ بندی میں، اور نہ آپ کے ساتھی اسے دیکھتے ہیں نہ وہ جو آپ کو فالو کرتا ہے۔

جب آپ مدد کی درخواست بھیجتے ہیں تو سپورٹ ٹیم اسے دیکھتی ہے: یہ آپ کی درخواست کے ساتھ سپورٹ ای میل اور منتظم کے ڈیش بورڈ تک پہنچتا ہے۔ اگر آپ استاد ہیں، یا ادارے کے مالک یا اس کے ایسے نگران جو کسی بے استاد طالب علم کے ذمہ دار ہیں، تو آپ کا طالب علم رابطہ کارڈ میں آپ کا نام، ای میل اور فون دیکھتا ہے تاکہ آپ تک پہنچ سکے۔

جب کوئی استاد طالب علم شامل کرتا ہے تو وہ اس کے سرپرست کا نام، ای میل اور فون لکھ سکتا ہے، اور یہ دعوت کے ساتھ محفوظ ہوتا ہے۔ اگر سرپرست دعوت قبول کرے اور اس کے اکاؤنٹ میں فون نہ ہو تو یہی نمبر اس میں شامل کر دیا جاتا ہے۔

اپنا نمبر درست یا حذف کروانے کے لیے ہمیں supportitqan114@gmail.com پر لکھیں۔

ہم کون سی ای میلیں بھیجتے ہیں، اور ان میں سے کیا دوسروں تک پہنچتا ہے

ہم ای میلیں noreply@itqan114.com سے Resend سروس کے ذریعے بھیجتے ہیں، اور ان میں سے کسی بھی پیغام کا جواب سپورٹ ای میل supportitqan114@gmail.com پر پہنچتا ہے۔

خود آپ کی ای میل پر: رجسٹریشن کے بعد خوش آمدید، پاس ورڈ بحال کرنے کا کوڈ، یاد دہانیاں اگر آپ نے ان کے لیے ای میل چنی ہو، اور آپ کو بھیجے گئے دعوت نامے۔

اور دوسروں کو، جب آپ یا آپ کو پڑھانے والا اس کی درخواست کرے:

• فالو کی دعوت: جب آپ کسی کو اس کے ای میل سے دعوت دیتے ہیں تو اسے ایک ای میل پہنچتی ہے جس میں آپ کا نام ہوتا ہے، اور اگر اس کا اکاؤنٹ نہ ہو تو رجسٹر ہونے کی دعوت بھی۔ ہر دعوت کے لیے ہفتے میں ایک سے زیادہ ای میل نہیں بھیجی جاتی، اور ایک اکاؤنٹ سے دن میں دس سے زیادہ دعوتی ای میلیں نہیں۔
• سرپرست کی دعوت: اگر کوئی استاد یا ادارہ آپ کے سرپرست کا ای میل تجویز کرے تو ہم پہلے آپ کو وہ پتہ بتاتے ہیں، اور جب تک آپ منظوری نہ دیں اسے کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ پھر اسے ایک ای میل پہنچتی ہے جس میں آپ کا نام اور چودہ دن تک کارآمد ایک لنک ہوتا ہے۔
• ادارے: جب کوئی ادارہ کسی طالب علم کا اکاؤنٹ بناتا ہے تو اسے پاس ورڈ مقرر کرنے کا کوڈ اس کے استاد کے نام کے ساتھ پہنچتا ہے، اور جب ادارہ کسی طالب علم یا استاد کو دعوت دیتا ہے تو اسے ادارے کا نام اور دعوت دینے والے کا نام پہنچتا ہے۔
• سپورٹ کی درخواست: «ای میل کے ذریعے سپورٹ» میں بیان کردہ تفصیل کے ساتھ سپورٹ ای میل تک پہنچتی ہے۔

کسی بھی ان باکس کو ہم سے روزانہ ۳ سے زیادہ بن مانگی ای میلز (خوش آمدید کے پیغامات اور دعوتیں) نہیں پہنچتیں، چاہے انہیں کوئی بھی مانگے۔

ای میل کے ذریعے سپورٹ

آپ اپنی درخواست «مدد» کے صفحے سے یا کسی بھی خرابی کے ساتھ موجود «سپورٹ سے رابطہ کریں» کے بٹن سے بھیجتے ہیں: اس کی قسم، عنوان اور متن۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ ہوتی ہے، اور اس کی اطلاع Resend کے ذریعے سپورٹ ای میل supportitqan114@gmail.com تک پہنچتی ہے، جو Gmail کا ایک ان باکس ہے، اور ساتھ وہ معلومات جو جواب کے لیے ضروری ہیں: آپ کا نام، ای میل، فون اگر ہمارے پاس ہو، ملک، اکاؤنٹ کی قسم، رجسٹریشن کی تاریخ، نشستوں کی تعداد، ان کی اوسط درستی اور آخری نشست، آپ کا حفظ، آپ کی درخواستوں کی تعداد، اور آپ کے اکاؤنٹ کی شناخت (آئی ڈی)۔ پلیٹ فارم کا منتظم بھی اسے اپنے ڈیش بورڈ میں دیکھتا ہے۔

جب آپ کسی خرابی کے پیغام سے آتے ہیں تو درخواست کے شروع میں خرابی کی جگہ اور اس کا متن، صفحہ، اور ایپ کے ورژن کا نمبر لکھا جاتا ہے، اور آپ بھیجنے سے پہلے اسے دیکھ اور بدل سکتے ہیں۔

جواب آپ کی ای میل پر supportitqan114@gmail.com سے آتا ہے؛ ایپ کے اندر کوئی جواب نہیں ہوتا۔ ہر اکاؤنٹ دن میں پانچ درخواستیں بھیج سکتا ہے۔

اگر آپ لاگ اِن نہیں ہیں، یا خود «مدد» کا صفحہ نہ کھل سکے، تو بٹن آپ کا ای میل پروگرام supportitqan114@gmail.com کے نام ایک پیغام کے ساتھ کھولتا ہے جس میں صفحہ، سیاق، ورژن نمبر اور وقت ہوتا ہے، اور جب تک آپ خود نہ بھیجیں کچھ نہیں جاتا۔

جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو آپ کی درخواستیں ایپ سے حذف ہو جاتی ہیں، البتہ جو پیغامات سپورٹ ان باکس تک پہنچ چکے ہیں وہ وہیں رہتے ہیں۔

یاد دہانیاں اور اطلاعات

یاد دہانیاں آپ خود «پروفائل» سے بناتے ہیں: ان کی قسم، وقت، دن، آپ کا ٹائم زون، اور خاموش گھنٹے جن میں ہم آپ کو یاد نہیں دلاتے، اگر آپ انہیں مقرر کریں۔ یاد دہانی ہمیشہ ایپ کے اندر اطلاع کی صورت میں پہنچتی ہے، اور اگر آپ چنیں تو ای میل پر بھی؛ ہم ایپ سے باہر آپ کے آلے پر کوئی اطلاع نہیں بھیجتے۔ آپ زیادہ سے زیادہ ۲۰ یاد دہانیاں بنا سکتے ہیں۔

ایپ کے اندر کی اطلاعات آپ کو ان باتوں کی خبر دیتی ہیں جو آپ سے متعلق ہوں، جیسے دعوت نامے، اسائنمنٹس اور منظوریاں، اور آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ حذف ہو جاتی ہیں۔

وہ ادارے جو آپ کے ڈیٹا پر کام کرتے ہیں

ہم کسی ادارے کو اس کی خدمت کے لیے ضروری چیز سے زیادہ کچھ نہیں دیتے:

• Google Cloud: وہ سرور جس پر ایپ چلتی ہے اور جس میں آپ کا ڈیٹا اور ریکارڈنگز محفوظ ہوتی ہیں۔
• OpenAI: تلاوت کی آواز کو متن میں بدلنا۔
• Resend: noreply@itqan114.com سے ای میل بھیجنا۔
• Google کا Gmail: سپورٹ کا ای میل ان باکس جس تک آپ کی درخواستیں پہنچتی ہیں اور جہاں سے جواب لکھا جاتا ہے۔
• Quran.com: تفسیر اور ترجمہ۔ انہیں ہمارا سرور منگواتا ہے، اس لیے آپ کے بارے میں وہاں کچھ نہیں پہنچتا۔
• mp3quran.net: سننے کے لیے تلاوتیں اور ان کی آیات کے اوقات۔
• Google Fonts، jsDelivr اور Google Storage: فونٹ، مصحف کا خط، اور چہرہ پہچاننے کا ماڈل۔
• flagcdn.com: زبان چننے کی اسکرین پر زبانوں کے جھنڈے۔

آپ کا براؤزر ان سائٹس سے جو کچھ براہِ راست منگواتا ہے، اس سے انہیں آپ کے آلے کا انٹرنیٹ پتہ معلوم ہوتا ہے، جیسا کہ انٹرنیٹ پر کسی بھی وزٹ میں ہوتا ہے۔

جب آپ خود کسی سیشن کی رپورٹ شیئر کرتے ہیں (WhatsApp پر، اپنے آلے کے شیئر مینو سے، یا اسے کاپی کر کے)، تو اس کا متن صرف وہیں جاتا ہے جہاں آپ بھیجیں، اور آپ کے بھیجنے سے پہلے کچھ باہر نہیں جاتا۔

آپ کا ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے

اتقان ۱۱۴ ایک ایسے سرور پر چلتا ہے جو ہم Google Cloud سے کرائے پر لیتے ہیں؛ ڈیٹا بیس اسی پر ہے، اور ریکارڈنگز اس کی ڈسک پر محفوظ ہوتی ہیں۔ ایپ کی وہ امیج جس سے سائٹ شائع کی جاتی ہے Google Artifact Registry میں محفوظ ہوتی ہے، اور اس میں آپ کا کوئی ڈیٹا نہیں ہوتا۔

آپ کا براؤزر سائٹ سے خفیہ کردہ کنکشن (HTTPS) کے ذریعے جڑتا ہے۔

آپ کے آلے کا انٹرنیٹ پتہ اور سرور کے لاگز

جب آپ لاگ اِن کرنے کی کوشش کرتے ہیں یا بحالی کا کوڈ مانگتے ہیں، تو پاس ورڈ کے اندازے اور پیغامات کی بوچھاڑ روکنے کے لیے ہم ہر ای میل اور ہر آلے کے پتے (IP) کے لیے کوششیں گنتے ہیں؛ جو آلہ پہلے سائن اِن کر چکا ہو وہ الگ گنا جاتا ہے (دیکھیے «آپ کے براؤزر میں کیا محفوظ ہوتا ہے»)۔ اسی طرح ہم ہر اکاؤنٹ اور ہر پتے کے لیے گنتے ہیں کہ اس نے کتنے لائیو اسٹریم کھولے اور متن میں بدلنے کے لیے آواز کے کتنے منٹ بھیجے (ہر اکاؤنٹ کے لیے روزانہ ۲۴۰ منٹ، جو ایک دن کی تلاوت سے کہیں زیادہ ہیں)، اور اس کی وجہ سے خوش آمدید اور دعوت کی کتنی ای میلز گئیں اور ہر ان باکس میں کتنی پہنچیں، تاکہ کوئی خودکار اسکرپٹ نہ سروس کو ختم کر سکے نہ کسی کا ان باکس بھر سکے۔

یہ گنتی صرف سرور کی میموری میں ہوتی ہے، رمز شدہ کوڈز (ہیش) کی صورت میں، خود ای میل یا پتے کی صورت میں نہیں: سائن اِن کی کوششیں پندرہ منٹ بعد شمار ہونا بند ہو جاتی ہیں، اور باقی زیادہ سے زیادہ ایک دن بعد۔ یہ کبھی ڈیٹا بیس میں نہیں لکھی جاتی، اور سرور دوبارہ شروع ہو تو پوری بھول جاتی ہے۔ بحالی کا کوڈ خود پندرہ منٹ کے لیے درست رہتا ہے، اور ہم اس کا ہیش رکھتے ہیں، کوڈ نہیں۔

ہماری ایپ آپ کی درخواستوں یا آپ کے IP پتے کا کوئی لاگ نہیں لکھتی۔ اس کے لاگز میں خرابیاں اور مختصر تکنیکی سطریں ہوتی ہیں، جیسے سیشن کی شناخت، اس کا دورانیہ، الفاظ کی تعداد اور اسکور، آپ کا نام کبھی نہیں؛ اور اگر کسی خرابی میں کوئی ای میل آئے تو وہ اسے چھپا کر دکھاتی ہے (جیسے a***@g***.com)۔ یہ لاگز محدود سائز کی چند فائلوں میں رکھے جاتے ہیں، اور نئی سطریں لکھی جانے پر سب سے پرانی مٹ جاتی ہیں۔

لائیو سائٹ پر کوئی تشخیص نہیں: انجن بہتر بنانے کے لیے سیشن ریکارڈ اور ٹریس کرنے والے ٹولز وہاں بند ہیں۔ سرور ان کا کوئی راستہ نہیں کھولتا، اور جو ایپ آپ کا براؤزر ڈاؤن لوڈ کرتا ہے اس میں یہ شامل نہیں؛ یہ صرف ڈویلپر کی مشین پر چلتے ہیں۔

ڈیٹا کی مدتِ حفاظت

آپ کی محفوظ ریکارڈنگز ۹۰ دن رہتی ہیں جب تک آپ کوئی اور مدت نہ چنیں؛ آپ یا آپ کا سرپرست «پروفائل» یا «خاندان» کے صفحے سے ۷، ۳۰، ۱۸۰ یا ۳۶۵ دن چن سکتے ہیں۔ مدت پوری ہونے پر سرور انہیں خود ہی حذف کر دیتا ہے، اور ہر چھ گھنٹے بعد اس کی جانچ کرتا ہے۔

نگرانی والا اکاؤنٹ سرپرست کی چنی ہوئی مدت کم کر سکتا ہے، بڑھا نہیں سکتا۔ نشستوں کی آواز محفوظ ہونا بند نہیں کیا جا سکتا؛ اگر آپ نہیں چاہتے کہ کوئی ریکارڈنگ رہے تو اسے «میری ریکارڈنگز» سے حذف کریں یا مدت کم کریں۔

رہا آپ کے اکاؤنٹ، پیش رفت، نشستوں اور ان کے نتائج کا ڈیٹا، تو وہ آپ کا اکاؤنٹ موجود رہنے تک رہتا ہے، اور جب آپ اکاؤنٹ حذف کریں تو یہ سب آپ کی ریکارڈنگز کے ساتھ حذف ہو جاتا ہے۔

آپ کے حقوق

«پروفائل» سے آپ یہ کر سکتے ہیں: اپنا نام اور ملک بدلنا؛ اپنی پروفائل عوامی یا نجی کرنا؛ پاس ورڈ بدلنا؛ کیمرا اور نظرثانی کے لیے ریکارڈنگ آن یا بند کرنا؛ مدتِ حفاظت بدلنا؛ اپنی ریکارڈنگز دیکھنا، حذف کرنا اور جاننا کہ انہیں کس نے چلایا؛ اپنی یاد دہانیوں کا انتظام کرنا؛ اور اپنے پاس ورڈ سے اپنا اکاؤنٹ ہمیشہ کے لیے حذف کرنا۔

اکاؤنٹ حذف ہونے پر اس کا ڈیٹا، نشستیں اور ریکارڈنگز ہمارے سرور سے حذف ہو جاتی ہیں۔ اگر وہ کسی سرپرست کا اکاؤنٹ ہو تو اس کے بچوں سے اس کا تعلق ختم کر دیا جاتا ہے اور انہیں اس کی اطلاع دی جاتی ہے۔ ادارے کا مالک پہلے اس کے ارکان کو نکالتا ہے، یا مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ کرتا ہے۔

ایپ میں آپ کے ڈیٹا کی نقل ڈاؤن لوڈ کرنے کا کوئی بٹن نہیں۔ اسے مانگنے کے لیے، یا جو چیز آپ خود نہیں بدل سکتے (جیسے ای میل یا فون) اسے درست کروانے کے لیے، ہمیں supportitqan114@gmail.com پر لکھیں۔

آپ کے براؤزر میں کیا محفوظ ہوتا ہے

ہم کوکیز یا کسی قسم کے ٹریکنگ ٹول استعمال نہیں کرتے۔ ایپ آپ کے براؤزر میں صرف یہ چیزیں محفوظ کرتی ہے:

• آپ کا سائن اِن ٹوکن: اگر آپ «اس ڈیوائس پر مجھے یاد رکھیں» چنیں تو یہ ۳۰ دن رہتا ہے؛ ورنہ ونڈو بند کرنے پر مٹ جاتا ہے۔ سائن آؤٹ کرنے پر بھی مٹ جاتا ہے۔
• آلے کی علامت: کامیاب سائن اِن کے بعد ایک دستخط شدہ کوڈ جو ثابت کرتا ہے کہ یہ آلہ پہلے سائن اِن کر چکا ہے، تاکہ اسی نیٹ ورک پر دوسروں کی غلط کوششیں آپ کے سائن اِن میں رکاوٹ نہ بنیں۔ اس میں آلے کا ایک بے ترتیب نمبر اور آپ کی ای میل کی ایک رمز شدہ شکل (ہیش) ہوتی ہے، خود پتہ کبھی نہیں، اور یہ ۱۸۰ دن رہتی ہے۔
• آپ کی زبان، تھیم، پڑھنے کی ترجیحات، آخری بار آپ نے کیا سنا، اور جو تلاوتیں آپ نے سنیں ان کی آیات کے اوقات۔
• صرف اس وزٹ کے لیے: کیمرے کے بارے میں آپ کا جواب، پڑھنے میں آپ کی جگہ، یہ کہ آپ نے خوش آمدید کی اسکرین دیکھ لی ہے، اور چھوٹی تکنیکی علامتیں (کوئی سورت جس کا پڑھنا آپ نے مکمل کر لیا، یا اپ ڈیٹ کے بعد دوبارہ لوڈ)۔

ان سب میں سے ہم تک صرف سائن اِن ٹوکن ہر درخواست کے ساتھ، اور آلے کی علامت سائن اِن کے وقت پہنچتی ہے؛ اور براؤزر میں سائٹ کا ڈیٹا صاف کرنے سے یہ سب مٹ جاتا ہے۔

انسٹال شدہ ایپ

آپ «ایپ انسٹال کریں» کے بٹن سے اتقان ۱۱۴ اپنے آلے پر انسٹال کر سکتے ہیں۔ یہ وہی سائٹ ہے اور وہی اجازتیں مانگتی ہے: تلاوت کے لیے مائیکروفون، اور کیمرا اگر آپ اسے چلائیں۔

آپ کے براؤزر میں ایک چھوٹا سا کارندہ (Service Worker) صرف ایپ کی جامد فائلیں محفوظ کرتا ہے، تاکہ یہ جلدی کھلے اور نیٹ ورک کٹ جائے تو ایک صفحہ دکھائے جو کنکشن ٹوٹنے کی خبر دے۔ یہ کبھی سرور کے جوابات، آپ کا ڈیٹا، آواز یا تلاوتیں محفوظ نہیں کرتا، مائیکروفون اس سے نہیں گزرتا، اور صفحات ہمیشہ نیٹ ورک سے آتے ہیں۔

ہر نئے ورژن کے ساتھ اس کی پرانی فائلیں مٹ جاتی ہیں، اور براؤزر سے سائٹ کا ڈیٹا صاف کرنے پر سب مٹ جاتی ہیں۔

اس پالیسی میں تبدیلی

اگر ہم اسے بدلیں تو اس صفحے کے اوپر اس کا ورژن نمبر اور تاریخ بدل دیتے ہیں، اور آپ کی اگلی وزٹ پر آگے بڑھنے سے پہلے اس پر آپ کی رضامندی مانگتے ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

اپنی رازداری سے متعلق کسی بھی سوال یا درخواست کے لیے: supportitqan114@gmail.com۔ جواب بھی اسی پتے سے آتا ہے۔